Warum ein Rücksendeetikett wenn Käufer die Rücksendung selber zahlen muß?

[bluecardis]

Hallo, liebe Gemeinde, ich vesrstehe etwas nicht so ganz, vielleicht kann es mir einer erklären!

Ich habe eine Anfrage eines Käufers wegen einer Rückgabe, der ich zugestimmt habe! Nun soll ich aber dem Käufer ein Rücketikett zur Verfügung stellen auf meine Kosten, obwohl in meiner Widerrufsbelehrung steht, der Käufer hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen!

Meine rechtlichen Angaben sind vom Händlerbund zur Verfügung gestellt worden!

was soll das dann bitte mit der Aufforderung zum Kauf des Rückseneetiketts?

[2017maha]

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@bluecardis schrieb:

Hallo, liebe Gemeinde, ich vesrstehe etwas nicht so ganz, vielleicht kann es mir einer erklären!

Ich habe eine Anfrage eines Käufers wegen einer Rückgabe, der ich zugestimmt habe! Nun soll ich aber dem Käufer ein Rücketikett zur Verfügung stellen auf meine Kosten, obwohl in meiner Widerrufsbelehrung steht, der Käufer hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen!

Meine rechtlichen Angaben sind vom Händlerbund zur Verfügung gestellt worden!

was soll das dann bitte mit der Aufforderung zum Kauf des Rückseneetiketts?

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@bluecardis

da gibt es aber Unterschiede, wer die Rücksendekosten trägt ... das sagt das Gesetz.

Wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht ... warum auch immer ... dann trägt die Rücksendekosten der VERKÄUFER.

Wenn der Käufer die Rückgabe einleitet, weil ihm der Artikel nicht gefällt oder nicht passt - warum auch imme .. dann trägt der KÄUFER die Rücksendekosten.

Teilweise sind die Käufer schlau - was hat er als Grund angegeben?

[bluecardis]

Erst mal danke für dei Reaktion! Der Grund ist, dass das Effektgarn farblich nicht dem Foto entspräche, es wäre zu viel Grün dabei! Ich habe das Foto mit den verbliebenen Knäueln verglichen, sie entspricht haargenau dem Foto! Habe die Käuferin schon auf unterschiedliche Bildschirmeinstellungen hingewioesen, aber sie wartet unbeirrt auf das Rücksendeetikett, mittlerweile leider etwas unfreundlich!

[2017maha]

@bluecardis
genau da liegt das Problem ... Artikel entspricht NICHT der Beschreibung lt. K.
Paypal macht es möglich ... du wirst zurücknehmen müssen, PP entscheidet für die Käufer.

Du hast einen Shop ... bist verpflichtet PP anzubieten - leider.
Aber: decken sich die Ausgaben mit den Einnahmen?
ODER: für dich wäre auch eBay-Plus interessant?

[bluecardis]

Ehrlich gesgat, das ist ein " gewerbliches Hobby"!Mit Ebay Plus kenne ich mich leider nicht aus, bin eine " technische Wildsau"!Wäre das vorteilhafter, wohl aber kopliziert, oder?

[2017maha]

@bluecardis
NUR ein gewerbliches Hobby? - dann brauchst du auch keinen Shop - kündigen, kostet eh nur Geld.

https://www.ebay.de/rpp/mein-ebay-plus
Lies dir das genau durch ... dann kannst du für dich entscheiden.
Es ist NICHT schwierig.
Da gibt es sogar eine eigene Hotline: erstklassiger Service (?) wird suggeriert.
Hier Lektüre:
http://verkaeuferportal.ebay.de/rueckgaben-bei-ebay-plus#anchor23696
http://verkaeuferportal.ebay.de/

[bluecardis]

Na ja, ich kann nicht kündigen, stricke so gerne und kanns halt nicht alles selber tragen! Meinst Du, Ebay Plus hätte Vorteile für mich? Kanns heute nicht mehr durchlesen, bin schon ganz dödelig!

[2017maha]

@bluecardis
Verstehe jetzt diene Denkweise nicht ganz ... du sollst ja nur das Shop-Abo kündigen.
Dein Auftreten wäre ja hier weiterhin wie jetzt gewerblich ... nur ohne Shop.
Das ist eine interessante Diskussion: http://community.ebay.de/t5/News-f%C3%BCr-gewerbliche-Verk%C3%A4ufer/Gewerbliche-Verk%C3%A4ufer-Geb%...

[bluecardis]

Guten Morgen, sorry, bin gestern die Milben füttern gegangen! Ich finde es klasse, wieviel Mühe Du Dir mit mir machst, vielen Dank! Ebay Plus kommt für mich nicht in Frage wegen vielerlei Pflichten, ist mir zu stressig und ungünstig!
Diese Diskussion habe ich auch von Anfang an verfolgt! Nach der Gebührenänderung hatte ich meinen Shop sogar gekündigt, da ich auch noch bei einer anderen Plattform 2 Shops habe!
Nachdem auf dieser Plattform die Gebühren verdoppelt wurden, habe ich meinen Shop hier wieder eröffnet!
Du schreibst, ich könne hier auch ohne Shop gewerblich handeln, das ist doch aber wesentlich teurer, oder irre ich mich!Muß mich mal schlau machen!