Was machen, wenn eine Stornierung nicht bestätigt wird?

[mullerpeter23-0]

Hallo Community

Ich habe mal eine Frage.

Der Käufer eines Buches bat mich unmittelbar nach Beendigung der Auktion um eine Stornierung des Kaufes. Dem habe ich zugestimmt und die Stornierung eingeleitet - schon allein um die Provision zurück zu bekommen, da ein Verkauf dann ja nicht statt gefunden hat.

Es sind zwar erst drei Tage vergangen, aber irgendwie habe ich das Gefühl, der Käufer wird die Stornierung nicht bestätigen.

Was passiert, wenn das nach den 10 Tagen tatsächlich nicht der Fall ist?

Muss ich dann eine Provision bezahlen, obwohl kein Verkauf zu stande gekommen ist? Oder habe ich dann die Möglichkeit einen nicht bezahlten Artikel zu melden und mir so eventuell die Provision wieder zurück erstatten zu lassen?

Weiß jemand Rat?

[moebel-halser]

Hallo @mullerpeter23-0,

das von Dir geschilderte kommt hier ja öfters vor. Die wenigsten Abbruchwilligen bestätigen den Abbruch.

Nach Ablauf der Frist wird der Fall automatisch geschlossen und Dir die Provision erstattet.

Eventuell wird die Dir zwischenzeitlich aber abgebucht, dann musst du manuell auf Dein Konto zurücküberweisen.

Das sofortige Öffnen eines Nichtzahlerfalles kann man schon machen, keine Frage. Aber dann sollte man sich auch bewusst sein,

dass einem der Abbruchwillige antwortet und dann ganz wunderbar noch rot bewerten kann.

Grüße

moebel-halser