10-04-2014 11:39
Hallo Allerseits!
Kann mir bitte jemand sagen was ich tun muss, wenn der Käufer nach Ende der Auktion den Artikel nicht haben möchte? Muss ich trotzdem die ebay-Gebühren bezahlen, obwohl der Kauf letztendlich gar nicht zu stande kommt?
Du hast 2 Möglichkeiten:
1.) Wenn der VK eine Nichtzahlung meldet - Fall öffnet - und nach 4 Tagen schließt, bekommt der Vk seine Provision zurück und der Käufer bekommt einen Vermerk , der natürlich nicht von anderen gesehen werden kann!
Man kann solche Käufer mit mindestens 2 Vermerken ausschließen!
Wenn es alle VK machen würden, hätten diese Käufer keine Möglichkeit mehr ihr Unwesen zu treiben!
Denke aber auch daran, den Kaufvertrag fristgerecht zu kündigen,
da er unabhängig von der Nichtzahlung immer noch Bestand hat,
erst nach Ablauf dieser Frist kannst Du den Artikel wieder einstellen!
oder
2. Auf der Seite „Probleme klären“ können Sie die Transaktion abbrechen
http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html
Der Käufer muss innerhalb von 7 Tagen antworten.
Wenn sich der Käufer innerhalb dieser Frist nicht meldet, können Sie den Fall schließen.
Die Verkaufsprovision wird Ihnen gutgeschrieben