Wie erreiche ich einen ebay- Mitarbeiter telefonisch?

[fluse510]

Hallo liebes ebay-Team,

wie erreiche ich einen ebay-Mitarbeiter telefonisch. Ich brauche Hilfe. Immer wenn ich das Logo "Telefon" anklicke, werde ich weitergeleitet, aber ich habe nicht die Möglichkeit anzurufen.

Mit freundlichen Grüßen

Fluse510

[ichkaufmirwas-2012]

@fluse510

Wohin wirst Du denn geleitet ? Eigentlich muß man sich durch das Frage-Antwort-Spiel durchklicken um dann das Telefonzeichen freizuschalten...?

Vielleicht kann Dir hier jemand helfen - um was geht es denn ?

Antworten kannst Du, indem Du auf Kommentare unterhalb der Antwort klickst...

[fluse510]

Hallo ich kaufmirwas-2012,
vielen Dank für die Hilfe. Ich habe eine Jacke verkauft. Die Kaufabwicklung wurde abgeschlossen. Der Käuferin habe ich vertraut. Weil ich noch andere Pakete verschicken musste, habe ich das Paket mit der Jacke auch verschickt. Die Käuferin hat mir zugesichert, dass sie das Geld überweisen hat und wollte mir den Überweisungsträger schicken. Leider passiert nichts, keine Antwort auf meine Mail. Das Paket mit der Jacke ist schon zugestellt. Bei ebay habe ich die Jacke als nicht bezahlt gemeldet. Jetzt wollte ich von ebay wissen, was ich unternehmen kann. Leider erreiche ich ebay telefonisch nicht, ich finde keine Telefonnummer.
Vielen Dank.
Fluse510

[ichkaufmirwas-2012]

Da wird Dir ebay auch nicht weiterhelfen können.

Du solltest aber den geöffneten Fall selbst (unmittelbar nach 4 Tagen möglich) schließen. Dann bekommt die säumige Zahlerin einen (für uns unsichtbaren) Vermerk... und kann bei mehreren Vermerken nicht mehr bei jedem bieten - und fliegt ab einer unbekannten Anzahl von Vermerken bei ebay raus.

Sperrliste hier: http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

und mache hier
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences


jeweils einen Haken hin "Käufer, für die Verstöße gegen eBay-Grundsätze gemeldet wurden" und "Käufer mit Vermerken wegen eines nicht bezahlten Artikels und Gesperrten Käufern nicht erlauben, mich zu kontaktieren" und klicke unten auf Senden

Eine entsprechende Bewertung würde ich unterlassen, da sie dann nur positiv berechnet wird. Bei negativen Text kann diese sogar gelöscht werden. Also lasse dies besser sein.

Dein Geld kannst Du ggf. zivilrechtlich einfordern - wenn sich es lohnt ?

Einschreiben/Rückschein mit Fristsetzung
bis hin zum Mahnbescheid...