Wie finde ich anhand der Transaktionsnummer die zugehörige Transaktion?

[jasmoa]

Guten Morgen,

ich habe mir heute den Mängelbericht runtergeladen, in diesem existiert eine Spalte "Transaktionsnummer".

Wie kann ich anhand der Transaktionsnummern nachvollziehen um welche Transaktion (Käufer etc.) es sich handelt um die Probleme nachvollziehen zu können?

Vielen Dank

Markus

[moebel-halser]

Hallo jasmoa,

wenn Du dir im Verkäufercockpit den erweiterten Mängelbericht runterlädst erhältst Du, das Datum, die Artikelnummer und die Transaktionsnummer.

Über Datum und Artikelnummer hast bist Du ja schon Nahe dran.

Alle Verkäufe dieses Artikels an diesem Tag durchgehen, oben in der Adressleiste des Browers siehst Du die Transaktionsnummer.

Grüße

moebel-halser

[*catdog64*]

>> oben in der Adressleiste des Browers siehst Du die Transaktionsnummer. <<

Jepp, transId= und dann kommt die 13-stellige Transaktionsnummer.

[iwi.750]

Moin  @jasmoa

logg Dich mal bitte hier ein

http://eshopping.promotw.com/globalsellerapp/view/de

Dort findest Du die Artikelnummer der mangelbehafteten Transaktion(en)

DAS genau herauszufinden dürfte für Dich schwierig werden,
da diese Transaktionsnummern bei Sofortkäufen per Mehrfachangebot erscheinen,
die Du ja reichlich anbietest.
Diese Nummer finden dann zumindest die Käufer in ihrer KA-mail,
ob auch DU . . . müßtest Du jetzt einfach kontrollieren.
Hast Du keine etwaige Ahnung, WER es gewesen sein KÖNNTE?

[**nff**]

Ich hab's schon im anderen Strang geschrieben:

Die Artikelnummer ist bei Mehrfachartikeln nutzlos.
Alle Artikel haben dieselbe Artikelnummer.

Tztztz .....

Einfach Deinen Beitrag ändern während ich meinen schreibe.

Dann passt doch meins nicht mehr.

[iwi.750]

Ja, nff - ich hab's gerade gelesen.
Ich war zu langsam . . . mit meinem Posting . . .
Er müsste die KA-mails durchschauen.

[**nff**]

"Er müsste die KA-mails durchschauen."

Tatsächlich!
Da steht die Transaktionsnummer.
Wusste ich noch gar nicht.

Danke, Iwi!

[iwi.750]

Naja, zumindest beim Käufer steht sie dort,
ob auch beim VERKÄUFER? Bliebe zu überprüfen.
Wäre für MICH aber irgendwie logisch

[**nff**]

Jepp, steht sie.
Hab nachgeguckt.

[iwi.750]

> Einfach Deinen Beitrag ändern während ich meinen schreibe

ich war doch nur noch nicht ganz fertig . . . 

[*circe*]

Ergänze: mehrere Verkäufe an dem Tag der Transaktionsnummer oder Artikelnummer 

[*circe*]

Wenn du, wie du schreibst, zu der gleichen Artikelnummer mehrere Verkäufe hattest, kannst du nicht feststellen, wer von diesen Käufern dir den Sterneabzug gegeben hat.

Aber mal ganz ehrlich: Außer, sich über denjenigen zu ärgern, kannst du sowieso nichts mehr ändern.

Deshalb: zur Kenntnis nehmen, abhaken.

Wenn Ebay wenigstens von den Käufern bei "entsprach nicht der Artikelbeschreibung" verlangen würde, dass man dieses begründet und der Verkäufer somit die Möglichkeit hätte, hier evtl. in Zukunft auf genau diese  zu achten, dann hätte der Mangel ja einen Sinn. Aber so .....

[Anonymous]

Morgen,

du gibst die Transaktionsnummer oben ins Suchfeld ein und klickst auf finden.

Gruß

[jasmoa]

Hallo,

es handelt sich um Transaktionsnummern und nicht um Artikelnummern!

Gruß
Markus

[Anonymous]

OK Du has Recht.

Dann gehe zu dem Bericht:

http://eshopping.promotw.com/globalsellerapp/view/de

und klick auf erweitert.

Dann steht auch die Artikelnummer dabei.

Gruß

[**nff**]

Wobei die Artikelnummer bei mehrfach Artikeln nichts nutzt.
Alle Artikel haben dieselbe Artikelnummer.

[jasmoa]

Den Bericht verwende ich auch, das Problem ist dass manche Artikel mehrfach an einem Tag verkauft wurden.
Ich kann somit also nicht erkennen wer von den 5 Käufern eine niedrige Sterne Anzahl vergeben hat.

Die Transaktionsnummern sind unterschiedlich, somit müsste eine eindeutige Zuordnung möglich sein.
Habe jedoch keine Möglichkeit gefunden über die Nummer den Vorgang zu finden