04-05-2013 10:19
Hallo, ich habe eine tolle Nahui ollin Tasche verkauft...Käufer hat auch bezahlt und die Ware erhalten. Nun behauptet er, die Tasche sei eine Fälschung...und hat ohne Rücksprache mit mir einen Fall eröffnet..naja, nicht die feine Art, aber ich habe keine Lust, mich zu ärgern, also erstatte ich das Geld heute noch zurück. Die Tasche ist auch wieder bei mir angekommen. Nun will ich den Fall schließen, bin auf Probleme klären, aber ich kann den Button zum schließen nicht finden. Kann mir jemand helfen ?
Du kannst den Fall nicht schliessen, da Du diesen nicht eröffnet hast. Wenn du mit Paypal erstattest sollte sich der Fall eigentlich von alleine schliessen so weit ich weiss. Per Banküberweisung bist Du leider auf den Käufer angewiesen, das dieser nach Geldeingang den Fall entsprechend schliesst.