Wo kann ich den link finden "Fall an den Kundenservice übergeben"?

[2010*sabrine]

Hallo,

ich möchte meinen Problemfall an den Kundenservice weiter leiten.Es wurde mir gesagt, dass es bestimmten Link gibt"Fall an den Kundenservice übergeben":

Wo genau soll ich ihn finden?

MfG

[sandrienna]

das würd ich auch gern mal wissen...er soll in der oberen rechten ecke sein laut telefonansage...da ist bei mir kein kundenservice-link

[*catdog64*]

Hallo,

was für einen Fall?

Artikel nicht bezahlt?

Dann kannst du nicht an den Kundenservice übergeben. Du kannst den Fall frühestens 4 tage nach Eröffnung schließen.

Artikel nicht erhalten oder weicht von der Beschreibung ab?

Dann kannst du den Fall nach frühestens 10 Tagen an den Kundenservice übergeben. Vorher ist der Link nicht zu sehen.