Mir passiert es zimlich oft, dass Käufer die Ware nicht bezahlen und auf Mails nicht reagieren.
Ich weiß, dass ich dann einen Fall eröffnen kann und auch die Profision von Ebay zurück erstattet bekomme. Nun meine Frage?
1. Warum ist es nicht mehr möglich, solchen "Spaßbietern" eine negative Bewertung zu geben? ( Das würde den ein oder anderen Käufer doch vorher überlegen lassen, ob er tatsächlich bietet)
2.Woran kann ich als Verkäufer erkennen, dass der Käufer schon öfter die Ware nicht bezahlt hat?
Leider sehe ich es oft, dass geprellte Veräufer eine positive Bewertug abgeben, mit einem negativem Text. Allerdings erschein dann evtl. die Info, dass der Käufer 100% gute Bewertungen hat. Wenn man dann mal in die Bewertungen reinschaut, stehen viele negative Texte. Das macht doch so keinen Sinn.
Kennt ihr das Problem der Spaßbieter auch und was könnt ihr tun, außer euch zu ärgern und den Käufer zu sperren? Gibt es eine Stellungsnahme von Ebay?
Ich glaube, dass solche Aussagen Spaßbieter erst richtig anlocken. So einen VK zu ärgern macht denen richtig Spaß und diese "Werbeaussage" bringt Dir keinerlei Vorteile. Laß sie künftig weg.
Eröffne Nichtzahlerfälle, die Du nach 4 Tagen selbst schließt. Der Spaßbieter erhält dann eine Verwarnung und die VK können Bieter mit mehreren Verwarnungen vom Bieten ausschließen. Ich hoffe, Du hast das schon entsprechend eingestellt.
1. Warum ist es nicht mehr möglich, solchen "Spaßbietern" eine negative Bewertung zu geben? ( Das würde den ein oder anderen Käufer doch vorher überlegen lassen, ob er tatsächlich bietet)
2.Woran kann ich als Verkäufer erkennen, dass der Käufer schon öfter die Ware nicht bezahlt hat?
Leider sehe ich es oft, dass geprellte Veräufer eine positive Bewertug abgeben, mit einem negativem Text. Allerdings erschein dann evtl. die Info, dass der Käufer 100% gute Bewertungen hat. Wenn man dann mal in die Bewertungen reinschaut, stehen viele negative Texte. Das macht doch so keinen Sinn.
Kennt ihr das Problem der Spaßbieter auch und was könnt ihr tun, außer euch zu ärgern und den Käufer zu sperren? Gibt es eine Stellungsnahme von Ebay?
Moin
damit Du das nächste Mal weisst,
wie Du nach angemessener Wartezeit mit Nichtzahler umzugehen hast,
lies bitte aufmerksam das Folgende:
melde bitte einen nicht bezahlten Artikel (max. am 32. Tag)
>Käufer mit Vermerken wegen eines nicht bezahlten Artikels ausschliessen kannst,
sodass sie erst gar nicht mehr bieten können
und zum anderen diese Nichtzahler nach einigen (5 oder 6?) Verwarnungen bei ebay rausfliegen.
Somit hilfst Du nicht nur Dir selbst, sondern auch anderen Verkäufern . . .
WICHTIG:
Ausserdem mußt Du zusätzlich noch den Vertrag fristgerecht (7-10 Tage) kündigen,
denn die Problemfallmeldung hat NICHTS mit dem bestehenden Vertrag zu tun.
Meldet sich der Käufer innerhalb dieser Frist nicht,
kannst Du danach den Artikel erneut einstellen.
Bezahlt er allerdings wider Erwarten doch noch,
mußt Du auch liefern (können) . . .
Sollte sich der Käufer NICHT während des offenen Falls melden, verwirkt er sein Bewertungsrecht, meldet er sich allerdings, könnte er Dich auch immer noch bewerten . . . Fiele diese Bewertung ungerechtfertigter Weise negativ aus, könntest Du bei ebay versuchen, diese entfernen zu lassen. Die Chancen dafür stehen beim nachweisbaren Nichtzahler gar nicht schlecht . . .
Nicht vergessen, den User unbedingt auf Deine persönliche Sperrliste zu setzen.
Ich würde den Käufer sogar darüber informieren, damit Du ihn belangen kannst, sollte er trotzdem mit (s)einem anderen Account bei Dir versuchen, zu kaufen. Das darf er nicht, weil sich die Sperre gegen ihn als reale Person richtet, mit ALLEN Accounts, die auf seinen Namen angemeldet sind . . . Tut er es dennoch, kannst Du ihn über das folgende Formular hier => melden
