eBay Mailinfo an Verkäufer nach Verkauf

[swinging-oceans]

Hallo,

erlebe eben als Verkäufer eine Änderung der eBay Mailinfo, wenn Artikel verkauft wurde. Allerdings fehlt nun die gewohnte Käuferadresse

und auch die Mail des Käufers. Stattdessen finde ich den Hinweis, man würde die Lieferadresse unter "Mein eBay" finden......

Nichts findet man dort! Das Einzige, was bleibt, man geht auf "erweiterte Suche", klickt auf "Kontaktdaten anfordern" und muß dann in die 1. Zeile

den eBay Namen des Käufers eingeben und Zeile darunter die Artikelnummer. Dann kriegt man zügig zumindest die Adresse, OHNE Mailadresse wie vorher.

WIE UMSTÄNDLICH IST DAS DENN? Ok, seit geraumer Zeit erhält der Käufer ja keine Mailadresse des Verkäufers mehr, dies soll wohl nun auch umgekehrt

der Fall werden, d.h. als Verkäufer steht man erst mal im Dunkeln!

Habe mich durchs eBay Programm gewühlt - man muß ja IMMER wühlen - und dort endlich den Button gefunden "Rückruf von eBay" beantragen.

Der kam auch schnell, allerdings Automatenstimme mit vollkommen unsinniger "Zahlendrückauswahl", die nicht weiterführte und den Automaten zum Abbruch

des Kontaktes veranlaßte.

Würde erwarten, daß die Kontaktdaten in der Verkaufsübersicht unter "weitere Aktionen" in diesem Aufklappmenue zu finden sind - aber nichts!

Zum Telefonautomaten, Stimme: wählen Sie bitte die 1, wenn Sie einen Mitarbeiter sprechen wollen...." - getan - und? Automat reagiert überhaupt nicht,

somdern erzählt einfach weiter....MAN KRIEGT KEIN LEBENDES WESEN AN DIE STRIPPE!!!!!!!!!!!!!!  Boaahhhhh Blutdruck ohne Ende.......

Weiß ein freundlicher User bitte Rat? Dankesehr

an circe: danke für den Hinweis. Finde die Adresse eben nicht unter "Versand vorbereiten" und "Einzelheiten zum Verkauf" sehe ich auch nirgends. Aber mein Telefon klingelt laufend, dieser Automat von eBay mit seiner Ziffernauswahl, auf die er nicht reagiert.

Kriege diese Anrufe nicht gestoppt. Habe an meinem alten Telefon keine Raute Taste, die man wohl benötigt, um derartige Techniken nutzen zu können.

[*catdog64* · Accepted solution]

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@swinging-oceans schrieb:

Hallo,

erlebe eben als Verkäufer eine Änderung der eBay Mailinfo, wenn Artikel verkauft wurde. Allerdings fehlt nun die gewohnte Käuferadresse

und auch die Mail des Käufers. Stattdessen finde ich den Hinweis, man würde die Lieferadresse unter "Mein eBay" finden......

Spoiler

Nichts findet man dort! Das Einzige, was bleibt, man geht auf "erweiterte Suche", klickt auf "Kontaktdaten anfordern" und muß dann in die 1. Zeile

den eBay Namen des Käufers eingeben und Zeile darunter die Artikelnummer. Dann kriegt man zügig zumindest die Adresse, OHNE Mailadresse wie vorher.

WIE UMSTÄNDLICH IST DAS DENN? Ok, seit geraumer Zeit erhält der Käufer ja keine Mailadresse des Verkäufers mehr, dies soll wohl nun auch umgekehrt

der Fall werden, d.h. als Verkäufer steht man erst mal im Dunkeln!

Habe mich durchs eBay Programm gewühlt - man muß ja IMMER wühlen - und dort endlich den Button gefunden "Rückruf von eBay" beantragen.

Der kam auch schnell, allerdings Automatenstimme mit vollkommen unsinniger "Zahlendrückauswahl", die nicht weiterführte und den Automaten zum Abbruch

des Kontaktes veranlaßte.

Würde erwarten, daß die Kontaktdaten in der Verkaufsübersicht unter "weitere Aktionen" in diesem Aufklappmenue zu finden sind - aber nichts!

Zum Telefonautomaten, Stimme: wählen Sie bitte die 1, wenn Sie einen Mitarbeiter sprechen wollen...." - getan - und? Automat reagiert überhaupt nicht,

somdern erzählt einfach weiter....MAN KRIEGT KEIN LEBENDES WESEN AN DIE STRIPPE!!!!!!!!!!!!!!  Boaahhhhh Blutdruck ohne Ende.......

Weiß ein freundlicher User bitte Rat? Dankesehr

an circe: danke für den Hinweis. Finde die Adresse eben nicht unter "Versand vorbereiten" und "Einzelheiten zum Verkauf" sehe ich auch nirgends. Aber mein Telefon klingelt laufend, dieser Automat von eBay mit seiner Ziffernauswahl, auf die er nicht reagiert.

Kriege diese Anrufe nicht gestoppt. Habe an meinem alten Telefon keine Raute Taste, die man wohl benötigt, um derartige Techniken nutzen zu können.

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Hallo @swinging-oceans ,

die Emailadresse des Käufers kannst du dir im Abschnitt "Verkaufen" anzeigen lassen.

Geh mal oben rechts auf  Bearbeiten > Anpassen und klicke "Eigene Einstellungen auswählen" an.

[swinging-oceans · Accepted solution]

catdog64: DAS IST DIEEEEE LÖSUNG YEAAAHHHHHHH 1000 Dank, nu hab ich meinen Seelenfrieden wieder!
Schönes Wochenende, sehr gut!

[*catdog64* · Accepted solution]

Gern geschehen und ebenfalls ein schönes Wochenende @swinging-oceans !

Vielleicht solltest du mal darüber nachdenken, den Verkaufsmanager zu abonnieren. Der ist inzwischen kostenlos und du kannst jederzeit zur "normalen" Ansicht wechseln.

Da bekommst du im Verkaufsprotokoll sogar die Telefonnummer des Käufers angezeigt.

Einfach mal ausprobieren, das Abo kannst du jederzeit wieder kündigen.

[willauchmeinensenfdazugeben]

Hi @swinging-oceans,

jeder Käufer hat während der Kaufabwicklung die Möglichkeit, eine Lieferanschrift anzugeben.

Sobald er diese durchlaufen hat, kannst du in den Einzelheiten zum Kauf die gewünschte Lieferanschrift sehen.

Die Anschrift, die in der Verkaufsmail von Ebay enthalten war, war immer die Anmeldeadresse - was oft zu Ärger geführt hat, wenn Vk den Satz "Achtung, die Lieferanschrift kann abweichen" munter ignoniert haben ...

[meinehexe11]

Hallo @swinging-oceans,

Also bei mir gibt es die Option Einzelheiten zum Kauf aufrufen. Und Versand vorbereiten mit Sicherheit auch.

Hast Du mal Cookies und Cache gelöscht und / oder einen anderen Browser verwendet?
Alternativ könntest Du es evtl. auch über eBay.at versuchen.

[swinging-oceans]

hallo meinehexe11, dankeschön für den Tipp, inzwischen hab ich es raus, daß ich auch bei Verkauf unter "Einzelheiten zum Kauf" gucken muß, dort finde ich eine Lieferadresse, die ja nicht unbedingt identisch sein muß mit dem Käufer.
Aber eine Mailadresse des Käufers finde ich auch dort nicht. Die wurde früher immer in der InfoMail von eBay genannt, mir der auch die Käuferadresse kam. Werde einfach mal den nächsten Verkauf abwarten, ob dann wieder keine gewohnte InfoMail von eBay kommt. Firefox Browser ist ok, Cookies und Cache auch im Blick. Vielleicht ist die gewohnte InfoMail von eBay ja verschütt gegangen. Ahoi

[luden_hut]

@swinging-oceans

Aus Interesse:

Wozu brauchst du die privaten Mailsdressen deiner Käufer ?

[swinging-oceans]

Hallo, vielleicht ist ja die übliche eBay Verkaufs Benachrichtigungsmail ja auch nur verschütt gegangen, soll vorkommen.
Dort fanden sich immer registrierte Käuferadr. + Mailadr. und alles war gut. Ist oft so, so lange alles flutscht, isses gut,
aber wenn ma wat klemmt, wird ma leicht wuschig und kriegt Blutdruck. Vielleicht krieg ich ja nach dem nächsten Verkauf wieder die übliche InfoMail, also abwarten.

[sternfuchs]

Zitat: "Wozu brauchst du die privaten Mailsdressen deiner Käufer ?"

Bei der Ebay-Nachrichtenfunktion gibt's eine Beschränkung auf anfangs 1000 und ab der ersten Antwort 2000 Zeichen. Das macht es manchmal etwas umständlich komplexere Fragen zu beantworten. Manchmal werden die Nachrichten nach ein paarmal hin und her oder wenn ein Bot "anrüchige" Formulierungen findet vom Ebay-System blockiert und man merkt unter Umständen gar nicht das der andere einem nicht mehr antworten kann. Das geht per Privatmail natürlich einfacher. Aber mit Leuten außerhalb von Ebay dann weitere Verträge auszuhandeln und so die Verkaufsprovision umgehen zu wollen ist natürlich auch ein leider häufiger Grund sich um die Mailadresse zu bemühen.

Gruß