eBay Rückerstattung an Käufer funktioniert nicht

[onu-merd]

Der Käufer hat eine Rücknahme beantragt und ich habe den Artikel schon erhalten. Das Geld wurde von PayPal eingefroren und ich bin auf PayPal im Minus. Das Problem ist, dass ich die Rückgabe des Geldes nicht akzeptieren oder autorisieren kann. Wenn ich auf eBay bei

Rückerstattung an den Käufer veranlassen

auf den Knopf drücke, passiert garnichts, die Seite wird einfach neu geladen. Wie soll ich das jetzt klären?

[321rerolkauf]

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@onu-merd schrieb:

Der Käufer hat eine Rücknahme beantragt und ich habe den Artikel schon erhalten. Das Geld wurde von PayPal eingefroren und ich bin auf PayPal im Minus. Das Problem ist, dass ich die Rückgabe des Geldes nicht akzeptieren oder autorisieren kann. Wenn ich auf eBay bei

Rückerstattung an den Käufer veranlassen

auf den Knopf drücke, passiert garnichts, die Seite wird einfach neu geladen. Wie soll ich das jetzt klären?

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Am Besten mit einem Anruf bei Paypal. Dort kannst Du die Rückzahlung freigeben.

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