käufer vergibt negative bewertung, obwohl ihm der paypal kundenservice das geld zurückerstattet hat

[weltraumhoschi]

hallo,

nach etwas hin und her und einem bei der post verlorenen päckchen hat der käufer sein geld vom paypal (oder ebay) kundenservice zurückerhalten.

(und das obwohl meines wissens immer der käufer das versandrisiko trägt?)

jedenfalls vergibt er jetzt eine negative bewertung, in der er auch behauptet, ich hätte ihm kein geld erstattet.

es stand in der ebay-mail das mir keine schuld zugesprochen wird und das hier:

Wir haben den Fall geprüft und entschieden, eine volle Rückerstattung in Höhe von EUR 5,50 an den Käufer vorzunehmen. Die Erstattung beinhaltet den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten. Die blockierte PayPal-Transaktion wurde wieder freigegeben.Dieser Fall ist jetzt geschlossen. Sie müssen weder an den Käufer noch an eBay eine Rückzahlung vornehmen und dieser Fall wird auch nicht bei der Ermittlung Ihres Verkäuferstatus berücksichtigt.

eigentlich sollte dann doch alles gut sein und eine negative bewertung ist etwas unangemessen.

kann ich so eine bewertung löschen lassen?