"Nachricht an den Käufer (z.B. Versandinformationen oder persönliche Mitteilung)" im Verkaufsprotokoll. Erhält der Kunde eine extra Mail?

[studius_simulatius]

Wenn ich dem Kunden auf eine Frage im Verkaufsprotokoll antworte, gehe ich ja auf "Speichern".

Muss der Kunde denn dann seinerseits extra nachsehen, ob Ihm der Verkäufer (respektive ich) geantwortet hat oder erhält er eine Mail mit dem Inhalt darüber von Ebay?

Gruß

Studius

[studius_simulatius]

"

Hm, ich weiss jetzt nicht genau, was du möchtest.

Du markierst nach dem Verkauf den Artikel als

Zahlung erhalten

Verschickt

Du kannst die Rechnung überarbeiten

Du kannst Kontakt zum K aufnehmen

Du kannst einen Fall eröffnen

Zu allen Einzelheiten erhält der K eine Nachricht."

Versuche das jetzt anders zu formulieren:

Wenn ich über den Menüpunkt "Kontakt zum Käufer aufnehmen" gehe, ist mir schon klar, dass der K ein Mail von Ebay mit meiner Info bekommt. Das meine ich aber nicht.

Im Verkaufsprotokoll ist ein Feld das da heißt wie in der Überschrift genannt. Wenn ich dieses ausfülle und auf den Speichern-Button gehe, erhält der Kunde dann ein gesondertes Mail oder muß er selber in sowas wie ein Protokoll einsehen?? Jedenfalls habe ich bisher das Gefühl, dass sie meine Infos über dieses Verkaufsprotokoll nicht lesen und deshalb nicht darauf reagieren.

LG

Studi