schlechte Erfahrungen mit dem Verkauf von Echtschmuck

[ozean29]

Ich würde hier gerne meine Erfahrung mit dem Verkauf von Echtschmuck auf eBay weitergeben:

Ich habe einen Armreif als Auktionsverkauf angeboten und geriet an einen Käufer, der wohl professionell Echtschmuck aufkauft, weil im Moment die Goldpreise steigen. Bereits während der Auktion hat er mir jeden Tag ein eMail gesandt, um den Preis runterzusetzen. Hat dann den Armreif ersteigert mit neuem eMail "ich war der einzige, der geboten hat" (Signal: für deinen Ramsch interessiert sich doch keiner ...) und hat nach Erhalt des Armreifs behauptet, er würde weniger wiegen, als in einem der eMails angegeben, Anfrage "Was machen wir ...".

Nachdem ich mit dem Preis nicht nachverhandelte, leitete er eine Rückgabe ein, mit der Behauptung, ich hätte falsches ein Gewicht angegeben, wohl um sicher zu sein, dass er den Artikel zurück geben kann. Ich hatte kein Zertifikat über den Schmuck, habe aber den Armreif extra auf der Post auf einer Briefwaage wiegen lassen, um sichere Angaben machen zu können. Allerdings habe ich mir das nicht schriftlich bestätigen lassen und hatte somit keinen Beweis in der Hand, um die Falschaussage widerlegen zu können.

Ebay hat in der folgenden Auseinandersetzung dem Käufer rechtgegeben und der Rücknahme zugestimmt, mit dem vollkommen allgemeinen Hinweis auf die Geschäftsbedingungen. Ich hatte den Eindruck, dass ich es immer nur mit system-generierten Antworten von eBay zu tun zu haben, und dass dort niemand ist, der sich im mindesten für den Fall interessiert. Letztendlich war ich nur noch froh, den Schmuck heil wiederzuerhalten, ohne dass z.B. die Edelsteine rausgebrochen waren. Denn dann wäre ich ganz alleine damit gewesen, mir einen einen Anwalt zu besorgen, Anzeige bei der Polizei zu erstatten etc. etc.

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

[bootyooty · Accepted solution]

@ozean29

Nein, aber ich biete auch kein PP an und gewähre daher meinen Käufern keinen Käuferschutz.

Dennoch sind sie zufrieden.

[fori.0815]

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@ozean29 schrieb:

Ich würde hier gerne meine Erfahrung mit dem Verkauf von Echtschmuck auf eBay weitergeben:

Ich habe einen Armreif als Auktionsverkauf angeboten und geriet an einen Käufer, der wohl professionell Echtschmuck aufkauft, weil im Moment die Goldpreise steigen. Bereits während der Auktion hat er mir jeden Tag ein eMail gesandt, um den Preis runterzusetzen. Hat dann den Armreif ersteigert mit neuem eMail "ich war der einzige, der geboten hat" (Signal: für deinen Ramsch interessiert sich doch keiner ...) und hat nach Erhalt des Armreifs behauptet, er würde weniger wiegen, als in einem der eMails angegeben, Anfrage "Was machen wir ...".

Nachdem ich mit dem Preis nicht nachverhandelte, leitete er eine Rückgabe ein, mit der Behauptung, ich hätte falsches ein Gewicht angegeben, wohl um sicher zu sein, dass er den Artikel zurück geben kann. Ich hatte kein Zertifikat über den Schmuck, habe aber den Armreif extra auf der Post auf einer Briefwaage wiegen lassen, um sichere Angaben machen zu können. Allerdings habe ich mir das nicht schriftlich bestätigen lassen und hatte somit keinen Beweis in der Hand, um die Falschaussage widerlegen zu können.

Ebay hat in der folgenden Auseinandersetzung dem Käufer rechtgegeben und der Rücknahme zugestimmt, mit dem vollkommen allgemeinen Hinweis auf die Geschäftsbedingungen. Ich hatte den Eindruck, dass ich es immer nur mit system-generierten Antworten von eBay zu tun zu haben, und dass dort niemand ist, der sich im mindesten für den Fall interessiert. Letztendlich war ich nur noch froh, den Schmuck heil wiederzuerhalten, ohne dass z.B. die Edelsteine rausgebrochen waren. Denn dann wäre ich ganz alleine damit gewesen, mir einen einen Anwalt zu besorgen, Anzeige bei der Polizei zu erstatten etc. etc.

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

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@ozean29

Das Problem ist nicht der Schmuck - sondern dass Du Paypal anbietest. Solche Nachverhandler gibt es in allen Bereichen, vorzugsweise, wenn Paypal angeboten wird. Denn wenn der Verkäufer nicht "mitspielt", dann braucht man ja nur einen Fall aufmachen und Paypal regelt den Rest.

Dass die das dürfen, hast Du mit den AGB akzeptiert. Dass die nichts wirklich prüfen ist doch klar - wie sollen die denn wissen wer Recht hat? Den Artikel kennen doch nur Käufer und Verkäufer - und zu welchen Gunsten der Käuferschutz üblicherweise entscheidet, ist doch wohl klar - oder?

Wenn Du beim nächsten Mal jemanden hast, der schon vor seinem Gebot an dem Preis rummäkelt, dann setze ihn direkt auf Deine Sperrliste - dann kann er nämlich gar nicht erst kaufen.

[ozean29]

Herzlichen Dank, dass ist echt mal eine sehr gute Information. Schade, dass ich das nicht vorher gewusst habe! War so ein Ärger ...

[magnolia2xt]

"Letztendlich war ich nur noch froh, den Schmuck heil wiederzuerhalten, ohne dass z.B. die Edelsteine rausgebrochen waren"

@ozean29 und sei doch zusätzlich froh, dass kein Käufer über PayPal.com bezahlt hat, und "Artikel nicht erhalten" gemeldet hat. Unter Umständen könnte Geld und Ware weg sein.

kleine Anmerkung: bei Schmuck/ Münzen gehört eine Gewichtsangabe in der Artikelbeschreibung mitrein. Ein Foto von der Punzierung ist auch vorteilhaft.

[eurotrendfashion24]

Lieber Ebayer wachen sie auf .Ebay macht nicht für Verkäufern .alles was sie machen ,ebay belonunt Käufern die uns Negatige geben ,schmutzige getragene Kleidung zurück geben ,dadurch mussen wir aber nicht meckern (sonst ist negativ gefahr ).

Ich habe auch gleiche Fall Käufer will einfach nicht Rücksenungskosten tragen , behauptet das maßen nicht stimmen.obwohl in die foto kann man sehen das Bund nicht gerade liegt und gefaltet sind,erstattet ebay verkaufpreis.ebay gibt nur die leckerei diese asoziale menschen die so was machen.ich könnte bis jetzt neune erste Rückgabe bei ebay nicht vergessen ,ess war eine Jeans .Die super Tolle Käuferin ohne Unterwäschen ,won meine sicht ein monat lang getragen hat und dann an mir zurück gasendet ohne es zu waschen .es war unerträglich und ekelhaft,aber was bewertung war noch nicht angegeben.so war ebay früher und so gleich bleibt es jetzt.

[eurotrendfashion24]

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@ozean29 schrieb:

Ich würde hier gerne meine Erfahrung mit dem Verkauf von Echtschmuck auf eBay weitergeben:

Ich habe einen Armreif als Auktionsverkauf angeboten und geriet an einen Käufer, der wohl professionell Echtschmuck aufkauft, weil im Moment die Goldpreise steigen. Bereits während der Auktion hat er mir jeden Tag ein eMail gesandt, um den Preis runterzusetzen. Hat dann den Armreif ersteigert mit neuem eMail "ich war der einzige, der geboten hat" (Signal: für deinen Ramsch interessiert sich doch keiner ...) und hat nach Erhalt des Armreifs behauptet, er würde weniger wiegen, als in einem der eMails angegeben, Anfrage "Was machen wir ...".

Nachdem ich mit dem Preis nicht nachverhandelte, leitete er eine Rückgabe ein, mit der Behauptung, ich hätte falsches ein Gewicht angegeben, wohl um sicher zu sein, dass er den Artikel zurück geben kann. Ich hatte kein Zertifikat über den Schmuck, habe aber den Armreif extra auf der Post auf einer Briefwaage wiegen lassen, um sichere Angaben machen zu können. Allerdings habe ich mir das nicht schriftlich bestätigen lassen und hatte somit keinen Beweis in der Hand, um die Falschaussage widerlegen zu können.

Ebay hat in der folgenden Auseinandersetzung dem Käufer rechtgegeben und der Rücknahme zugestimmt, mit dem vollkommen allgemeinen Hinweis auf die Geschäftsbedingungen. Ich hatte den Eindruck, dass ich es immer nur mit system-generierten Antworten von eBay zu tun zu haben, und dass dort niemand ist, der sich im mindesten für den Fall interessiert. Letztendlich war ich nur noch froh, den Schmuck heil wiederzuerhalten, ohne dass z.B. die Edelsteine rausgebrochen waren. Denn dann wäre ich ganz alleine damit gewesen, mir einen einen Anwalt zu besorgen, Anzeige bei der Polizei zu erstatten etc. etc.

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

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[blubberstein]

Du kannst von Glück sagen..

dass du den Schmuck wieder bekommen hast...
Eine rote BW hast du leider eingefangen..

das ist bei Ebay Käufern normal, wenn man sich nicht erpressen läßt...
Nimm PP aus Deinen Artikeln raus...
Lese dir die AGB von PP durch....
Als PVK brauchst Du kein PP....
Falls dich die rote BW stört...

nimm den "verbrannten"  Nick zum kaufen..

und hole dir einen neuen Account zum verkaufen....
Freue dich, dass du den Schmuck wieder hast....