versichertes paket nicht angekommen - wer muss nachforschen

[anbagu46]

hallo, ich habe mit hermes einen verkauf abgewickelt und das versicherte hermes-paket ist noch nicht beim käufer angekommen. habe zwar den vorgang jetzt hermes gemeldet. mich würde aber generell mal interessieren, wer sich dann kümmern muss, wenn das paket nicht angekommen ist. käufer oder verkäufer. letzter hatte von mir ja auch die sendungsverfolgungsnummer erhalten.

danke und grüße

[germany-sprintexpress]

Ziemlich unnötige Frage. Selbstverständlich ist es Deine Aufgabe und nicht die des Käufers:_|

[ete210]

Hallo, gib doch die Sendenummer mal bei Hermes ein.

Das ist doch nicht so umständlich. Dann kannst du doch sehen, wo das Paket ist.

Wann hast du denn verschickt?

Hermes dauert ja bekanntlich etwas länger als DHL.

Aber du bist doch als seriöser VK auch daran interessiert, das dein K sein Paket erhält, oder nicht. Dein Geld hast du ja schon.

Das wäre für mich selbstverständlich, auch wenn ich als VK eh dafür zuständig bin.

LG ete210

[bazi]

DU musst nachforschen.

Du hast den Hermes Versandbeleg und du hast den Vertrag zum versenden der Ware mit Hermes abgeschlossen.

[kogo2004]

Du bist der Verkäufer -

Du hast mit Hermes den Beförderungsvertrag.....

und jetzt frag` Dich mal:

wer muß sich um die Abwicklung mit dem Versandunternehmen kümmern?

kopfschüttel`

[schubladenmessie]

Und wer hat den Beleg?