Als Privatverkäufer vor 6 Wo verk Ware als Grossbrief versandt, angeblich nicht angekommen. was tun?

[kowtow59]

Hallo, ich habe als Privatverkäufer vor 6 Wochen die verkaufte Ware, entsprechend den Portokosten, als DHL Grossbrief versandt, ist angeblich nicht angekommen. Was tun? Muss ich Geld zurückgeben? Wer hat hierzu Erfahrung?

[sunrise1605 · Accepted solution]

Hy, 

rein rechtlich liegt das Versandrisiko bei privaten Transaktionen beim Käufer.

Sollte der Käufer mit Paypal bezahlt haben, wird dir Paypal das Geld im Rahmen des Käuferschutzes wieder abnehmen, da du den Versand/die Zustellung nicht belegen kannst.

Es stünde dir dann wiederum frei, zivilrechtlich gegen den Käufer vorzugehen und dir dein Geld wieder zurück zu holen.