Artikel verschickt, Käufer möchte geld zurück

[devilsgamer93]

Morgen,

der Käufer hat meinen Artikel verkauft, es handelt sich um einen Code um Ingame etwas freizuschalten.

Nach Zahlungseingang habe ich Ihm den Code direckt per E-mail verschickt. Jetzt nach 8 Tagen, hat er direkt nen Fall aufgemacht und behauptet das ich den Artikel nicht verschickt hätte. Habe Ihm heute nochmal die E-mail geschickt. Die Zahlung ging über Paypal und hat dort schon das Geld zurückverlangt. Was kann ich tun?

[*lotte.04* · Accepted solution]

Warum verschickst du nicht die Karte noch per Einschreiben und teilst Paypal die Sendungsnummer im geöffneten Fall mit?