Hallo,
ein Produkt, das ich ersteigert habe (privat) sollte nach Angaben in der Auktion mit Hermes versendet werden, woraufhin ich als Versandadresse einen Hermesversandshop antgab.
Nun wurde das Paket per DHL versandt und ist in dem Hermesversandshop gelandet. Problem: Die wollen mir das nicht geben, da sie das ja nicht scannen können wie ein Hermespaket. Ich habe meinen Ausweis gezeigt, angeboten, etwas Schriftliches da zu lassen, darauf lassen sie sich aber nicht ein. Das einzige was möglich ist, dass sie es zurücksenden, was ich aber nicht möchte, da es ein Weihnachtsgeschenk ist. Etwas Unlogisch, da es ja dort nun rumsteht...
Hatte jemand einen ähnlichen Fall? Was habt ihr da gemacht?
LG,
Mia
