Ein Versender behauptet einen 9 kg schweren Artikel per Päckchen versendet zu haben. Möglich?

[wilann0]

Ein bezahlter Artikel ist nicht angekommen. Der Versender behauptet, er könne keine Sendungsnummer angeben, da er den Artikel als Päckchen per DHL versendet habe und er könne als Geschäftskunde 9 kg als Päckchen versenden.

[bootyooty]

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@wilann0  schrieb:

Ein bezahlter Artikel ist nicht angekommen. Der Versender behauptet, er könne keine Sendungsnummer angeben, da er den Artikel als Päckchen per DHL versendet habe und er könne als Geschäftskunde 9 kg als Päckchen versenden.

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Egal. ob das nun möglich wäre oder nicht:

Wenn dein VK gewerblich ist, hat er jetzt flott einen Nachforschungsantrag zu stellen.

Und auch ein privater VK sollte das schleunigst in die Wege leiten.

Wenn keine Sendungsnummer vorliegt, so sollte zumindest ein Quittungsbeleg vorhanden sein, dort stünde dann auch das Gewicht, Datum des Verkaufs des Labels usw.

Der VK sollte schon glaubhaft machen können, dass er die Ware verschickt hat, darauf kannst du bestehen.

Ansonsten melde bei ebay einen nicht erhaltenen Artikel.

https://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&hc=1&hm=uk%6051*17%3F7536