Hallo ein Paket ist verschwunden

[dooser1970]

Hallo liebe Leute, folgendes ist geschehen- ich habe ein Gemälde voll versichert als Paket mit DHL Express verschickt. Laut Sendungverfolgung ist das Paket zugestellt worden. Der Empfänger verneint dieses, er hätte kein Paket bekommen. Er hat sich

bei der DHL gemeldet, die sagen der Fahrer hätte das Paket vor die Haustür angestellt. Nun ist es weg und der Käufer möchte von mir das Geld zurückbekommen. Ich werde mich selbstverständlich mit der DHL auseindandersetzten und den Fall schildern. Meine

Frage lautet, was ist, wenn sich die DHL quer stellt und für den Schaden nicht aufkommt...bin ich in der Haftung? Liebe Grüße Stefan

[2017maha]

@dooser1970 

noch etwas von mir .. 

auch wenn diese Infos schon älter sind .. durchlesen und handeln 

Beleg mit der Unterschrift des Empfängers anfordern

https://www.paketda.de/hilfe/zugestellt-aber-wo.php

Lektüre:

https://www.paketda.de/news-kurznachrichten-20180118.html

Beschwerde an die Bundesnetzagentur

https://www.paketda.de/beschwerde-bundesnetzagentur.php

Du haftest zwar nicht, solltest aber alles unternehmen, um die Sache zu klären.