Ich habe eine Kauf bei enjoy_1999 getätigt. Das war am 15.02 2019. Habe auch bezahlt am 19.02 2019 .

[piddi3c]

Irrtümlicher Weise Kam ein ähnliches Puzzle an und ich hab eine positive Bewertung abgegeben. Nach 4 Wochen wurde ein Fall geöffnet,ich hätte nicht bezahlt. Mit enjoy einige Koresspondenz geführt.Ich kann 3-fach belegen ,das ich gezahlt habe.Überweisung,Abbuchung vom Kontoauszug und ein Bankbeleg erstellt am 19.03 2019 das der Betrag an *** eingegangen sein muß.

Also habe ich gezahlt und keine Ware bekommen.

Habe jetzt eine Eitrag wegen nicht bezahlter Ware und enjoy_1999 auch noch positiv bewertet..  Hab ich hier die Looser -Karte gezogen..  ??

LG Piddi3c

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@piddi3c 

Wenn ein "Fall" wegen Nichtzahlung geöffnet wurde,

sollten eigentlich die Möglichkeiten "Zahlen" oder "Zahlungsnachweis hochladen" zur Verfügung stehen?

Am PC meiner Meinung nach so möglich.

Dann würde der Nichtzahler-Eintrag entfernt.

Nur musst Du jetzt eben aktiv werden.

"eBay einschalten" oder tel. Kundenservice, um das weitere Vorgehen abzuklären.

[xyz_]

Was soll man dazu sagen?

Wenn Dir erst nach 4 Wochen auffällt das Du deine Ware, obwohl wie Du sagst bezahlt, noch nicht erhalten hast ,ist das kein Pech

sondern reine Schlafmützigkeit.

Du kannst über ebay versuchen den negativen Eintrag löschen zu lassen.

Den  1,-€  Artikel kannst Du natürlich beim VK einfordern

[Anonymous]

Gegen mich wurde auch einmal ein nichtberechtigter Nichtzahlerfall eröffnet und ich kann mich nicht erinnern, dass man da etwas hochladen konnte 8(sonst hätte ich das gemacht). Der ebay KD hat mir gesagt, ich mußte warten bis eine Verwarnung gegen mich ausgesprochen würden, gegen die ich dann Einspruch einlegen könnte. So ist es dann auch passiert und die Verwarnung wurde gelöscht.

@piddi3c

Was ist denn mit dem irrtümlich gelieferten Puzzle passiert und was war das Ergebnis deiner Kommunikation mit de Verkäufer?

[jehtdirnixan]

Möglich, evtl. habe ich was verwürfelt.

in der ersten eBay-Mail zur Erinnerung erscheint dieser Text:
Wenn Sie die Zahlung mit Ihrem Verkäufer (xxxxxx) schon vereinbart haben, können Sie diese Erinnerungsnachricht ignorieren. Kontaktieren Sie Ihren Verkäufer - senden Sie ihm eine Nachricht.

Einen Nichtzahlerfall hatte ich noch nicht als Käufer.

Evtl. habe ich diesen Passus hier falsch interpretiert?
"Nachdem Sie einen Fall geöffnet haben, hat der Käufer 4 Tage Zeit, darauf zu reagieren oder den Artikel zu bezahlen."
https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/flle-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klren?id=4137

"... darauf zu reagieren ..." schließt für mich die Möglichkeit ein, ein Bild / Screenshot der Zahlung / des Zahlungsbeleges in einer Kommunikation hinzuzufügen.

@piddi3c

Einspruch gegen einen Vermerk wegen nicht bezahlter Artikel:
https://www.ebay.de/help/buying/paying-items/einspruch-gegen-einen-vermerk-wegen-nicht-bezahlter-art...

"In einigen Fällen können Vermerke wegen nicht bezahlter Artikel entfernt werden, zum Beispiel, wenn der Käufer belegen kann, dass er bezahlt hat oder wenn der Verkäufer die Transaktionsbedingungen wie Preis, Versandkosten oder Zahlungsmethode nach dem Verkauf geändert hat."

Grundsätzlich interessant,
auch wegen der gelegentlich thematisierten Angelegenheit "Änderung der Versandkosten" nach Angebotsende.

[piddi3c]

Ich habe am 24 Feb .ein ähnliches Puzzle erhalten .Nur hatte das 250 Teile ,nicht 500. Das hatte ich bei jemanden anders Bestellt und gezahlt.. Irrtümlicher weise dachte ich ,es wäre jenes von enjoy_1999. Habe sie ja daraufhin Positiv bewertet.. War mir 3 Wochen keiner Schuld bewusst. ,bis der Fall eröffnet wurde.. Habe Kontakt zu ihr aufgenommen,und 3 Fotos mit meinen Belege, gesendet.. Sie wollte es einfach nicht annehmen,Bestand darauf es sei nichts auf ihrem Konto eingegangen.. Ich schrieb,dass ich nicht ein 2. mal eine Überweisung tätige, und das ich auf das Puzzle von ihr verzichte..
Ich glaube mittlerweile ist bei mir ein Negativ Eintrag gelöscht worden. Hat mich 4,79 gekostet,Für mich ist der Fall beendet.. Danke auf jeden Fall für Eure Tipps. LG piddi3c