Hallo! Ich habe eine Deckenleuchte für 1€ verkauft. Die Ware versendet und sie ist beim Käufer vor 10Tagen abgekommen. Jetzt bemängelt der Käufer die Ware wäre beschädigt und zeigt mir ein Foto wo die hintere Kappe des Strahlers daneben liegt und massiv verkratzt ist. Der Käufer will sein Geld zurück mir aber die Lampe nicht zurück schicken. Ich weiß das die Lampe zu 100% ok war er aber auch keinen Transportschaden gemeldet hat gehe ich nach Art der Beschädigung davon aus das die Lampe runtergefallen ist. Was kann ich tun. Der Käufer droht und ist sehr unfreundlich.
lg little-witch771
