Hallo, ich hatte ein Päckchen per DHL verschickt, aber es ist verloren gegangen. Dazu habe ich von DHL nun eine offizielle Rückmeldung bzw. Bestätigung erhlaten. Ich wollte das nun dem Käufer des Artikels über die Seite hier melden, kann es aber nicht, da meine Nachrichten nicht weitergeleitet werden, mit dem HInweis die Kommunikation sei eingestellt. Wie kann ich nun den Käufer kontaktieren und ihm mitteilen, dass DHL für den Verlust aufkommt und ich ihm sein Geld gerne zurücküberweisen möchte? LG
