Habe fogendes Problem. Am 15.10. habe ich folgenden Artikel verkauft: 321227035730 . Am 17.10. kam die Zahlung und am 19.10. habe ich verschickt. Heute 7.11. kam das Paket zurück. Laut Sendungsverfolgung wurde versucht das Paket 3 mal Zuzustellen ohne Erfolg mit Begründung Empfänger wurde nicht angetroffen.
Danach befand sich das Paket in Verwahrung bei Hermes vom 25.10. - 5.11. Danach wurde es an mich zurück geschickt.
Käufer habe ich eben kontaktiert.
Mich wunder nur warum hat er der Käufer sich noch nicht bei mir wegen nicht erhaltenen Artikel gemeldet ? Urlaub ? Ich muss dazu sagen das der Käufer augenscheinlich neu bei Ebay ist ....
Wie verfahre ich weiter bezüglich evtl erneuter Zustellung ? Wer trägt die erneuten Versandkosten?
Wäre sehr dankbar über hilfreiche Antworten.
LG
