19-02-2016 09:43
Hallo,
ich habe für eine Freundin bei ebay ein Schmuckstück für 505,00 Euro bei einem privaten Verkäufer ersteigert und mit paypal bezahlt. Als Versandart war " sonstiges " angegeben und in der Artikelbeschreibung stand kostenloser versicherter Versand. Ich bin daher davon ausgegangen, dass das Schmuckstück bei Verlust versichert ist. Das Paket ist auch nach 3 Wochen noch nicht angekommen und der Verkäufer hat mit DHL verschickt. Nun hat er mir mitgeteilt, dass ich kein Geld von dHL bekomme, da laut DHL AGBs Schmuckversand über 500 Euro nicht versichert ist und dHL nun gar nichts bezahlt.
Paypal kann ich auch nicht einschalten, da der Verkäufer ja mit Sendeverfolgung verschickt hat. Allerdings bin ich aufgrund der Beschreibung davon ausgegangen, dass der Verkäufer versichert verschickt, da ich bei privaten Verkäufern nur kaufe, wenn sie versicherten Versand anbieten.Bin ich nun mein Geld los oder kann ich auch den Verkäufer dafür haftbar machen?
Danke