Hallo,
ich habe eine Frage zum Thema Kombiversand.
Aufgrund einer falschen Einstellung haben 2 unserer Käufer die Kaufabwicklung mit Versandkosten pro Artikel abgewickelt.
Im Anschluss haben wir die Rechnung hier bei ebay korrigiert (einmalig Versandkosten für den gesamten Einkauf) und den Käufern die zu viel gezahlten Versandkosten zurückerstattet.
Trotz der korrigierten Rechnung berechnet ebay uns die Gebühren für alle Versandkostenpositionen - obwohl wir das Geld dafür ja gar nicht bekommen haben.
Gibt es eine Möglichkeit, das zurückzuerhalten?
Herzliche Grüße,
Niemann-Laes
