Reklamation bei Provatverkäufern

[*gracieloufreebush*]

Ich habe eine Kinderstrickjacke mit deutlichen Gebrauchsspuren (für den Kindergarten empfohlen)  für 3,19 verkauft.

http://www.ebay.de/itm/120975639735?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649

Die Käuferin behauptet:

"Und zwar befindet sich neben dem Reißverschluss auf der linken Brustseite ein etwa 2 cm großer brauner Fleck (der sich im übrigen nicht beseitigen lässt), welchen Sie in Ihrer Auktionsbeschreibung nicht erwähnt haben. Wie können wir uns einigen?"

Sie will mir keine Beweisfotos senden, da es ihr zu umständlich ist. Sie habe 2 Zeugen, dass ihre Aussage stimmt. Ich kann mich aber an keinen so großen Fleck (und überhaupt an keinen) erinnern. Auf den Bildern ist auch nichts zu sehen.

Laut Ihrer Aussage ist der Brief am Sonntag gekommen und  an diesem Tag hat sie versucht den Fleck zu entfernen (s.o.)

Jetzt will sie, dass ich ihr den Kaufpreis + Porto + Porto für die Rücksendung zurückerstatte, denn sie will mir - nach meinem Vorschlag - die Jacke zurcükschicken. Ich soll allerdigs zuerst überweisen, dann soll die Jacke zurück gehen.

Sollte ich bis Ende der Woche nicht überwiesen haben, will sie mich negativ bewerten und zu ihrem Bruder-Anwalt gehen.

Mir erscheint die Sache einfach lächerlich, da es sich um 5 bzw. 7 euro handelt. Aber ich vermute dahinter eine Masche und würde ihr ungerne das Geld und vermutlich die Jacke einfach schenken.

Was würdet ihr mir raten?

[*karla*71 · Accepted solution]

ist schwierig die Materie...

du schreibst Wasch und Gebrauchsspuren...

Waschspuren sind für mich Pilling und ausgebleichte Farbe...

Gebrauchspuren wären ja dann, wenn du das separat aufführst Flecken, Löcher, Materialschwächen?

man kann schon mal einen Fleck übersehen, grade bei Strick kann ich mir das schon vorstellen...

aber die Forderung kann man auch netter formulieren..

wie sicher bist du das Fleck erfunden ist?

schreib ihr, das du dich für die Androhung der roten Bewertung bedankst, weil du dies schriftlich hast, abgespeichert und an Ebay weiterleiten wirst....sie kann gerne beim Kundenservice nachfragen unter Bewertungsmißbrauch...

so würde ich antworten, wenn ich mir 100% sicher wäre das der Fleck erfunden ist..