Schon vor 1 Monat Ware ersteigert, sofort bezahlt. Verkäufer liefert aber nicht.

[luzahlbr-0]

DHL hat angeblich meine Adresse nicht gefunden und schickt es aber ihm auch nicht zurück. Schon 4 Wochen lang warte ich. Was soll ich tun? Kommunikation mit Verkäufer dreht sich nur im Kreis. Er hat es beim DHL abgegeben somit ist seine Sache erledigt. Ich habe aber kein Geld und keine Ware! Beim DHL kann nur er nachfragen, weil ich kein Auftraggeber bin. Was soll ich tun? Danke

[bootyooty]

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@luzahlbr-0  schrieb:

DHL hat angeblich meine Adresse nicht gefunden und schickt es aber ihm auch nicht zurück. Schon 4 Wochen lang warte ich. Was soll ich tun? Kommunikation mit Verkäufer dreht sich nur im Kreis. Er hat es beim DHL abgegeben somit ist seine Sache erledigt. Ich habe aber kein Geld und keine Ware! Beim DHL kann nur er nachfragen, weil ich kein Auftraggeber bin. Was soll ich tun? Danke

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Nö, damit ist es für ihn noch nicht erledigt, da er Auftraggeber ist, muss er auch einen Nachforchungsantrag stellen. Bitte ihn also, er möge das tun, das geht auch online. Päckchen oder Paket?

[luzahlbr-0]

Ich habe keine Ahnung ob Päckchen oder Paket. Aus dem Verkäufer ist nichts, absolut nichts vernünftiges rauszubekommen. Er meint nur, warten, irgendwann wird schon auftauchen. Sind aber schon 4 Wochen vergangen!!!! Er hat ja keinen Schaden, er hat ja das geld pünktlich bekommen. Und ich habe NIX....

[tcetin]

Auch wenn Du mit der Sendungsnummer die Gewissheit hast, dass das Paket bei DHL hängt und der Verläufer somit nicht haftbar ist, ist er doch verpflichtet, einen Nachforschungsantrag zu stellen. Das ist eine aus dem Versand sich gebende "Nebenpflicht", zu der er als Auftraggeber verpflichtet ist. Ohne Nachforschungsantrag der Auftraggebers (also des Versenders) wird DHL nicht tätig werden. Also der Verkäufer höflich bitten, wenn er sich weigert - bei entsprechendem Wert des Versandstückes - anwaltlich durchsetzen.

Rücksendungen, gerade aus dem Ausland, werden übrigens mit niedriger Priorität behandelt. Wenn am 23.5. die Rücksendung eingeleitet wurde, kann es noch sehr gut sein, dass sich in den kommenden Tagen was bewegt.