Schon vor 1 Monat Ware ersteigert, sofort bezahlt. Verkäufer liefert aber nicht.

[luzahlbr-0]

DHL hat angeblich meine Adresse nicht gefunden und schickt es aber ihm auch nicht zurück. Schon 4 Wochen lang warte ich. Was soll ich tun? Kommunikation mit Verkäufer dreht sich nur im Kreis. Er hat es beim DHL abgegeben somit ist seine Sache erledigt. Ich habe aber kein Geld und keine Ware! Beim DHL kann nur er nachfragen, weil ich kein Auftraggeber bin. Was soll ich tun? Danke

[karalalz]

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@luzahlbr-0  schrieb:

DHL hat angeblich meine Adresse nicht gefunden und schickt es aber ihm auch nicht zurück. Schon 4 Wochen lang warte ich. Was soll ich tun? Kommunikation mit Verkäufer dreht sich nur im Kreis. Er hat es beim DHL abgegeben somit ist seine Sache erledigt. Ich habe aber kein Geld und keine Ware! Beim DHL kann nur er nachfragen, weil ich kein Auftraggeber bin. Was soll ich tun? Danke

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Als Empfänger kann man durchaus auch etwas tun!

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loesungen.html

[karalalz]

https://www.ebay.de/itm/Elegante-Rolex-Datejust-Lady-Stahlgold-26-mm-Top-Zustand-/173882716997?nma=t...

Ach du lieber Himmel, da würde ich aber selber abholen!

Du weißt schon, dass DHL Paket nur bis 500 Euro haftet, wenn der Wert drüber ist = gar keine Halftung?!

[karalalz]

https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/informationen/zulaessigeinhalte.html


Einen Fall solltest du heute noch öffnen können, vielleicht, 30 Tage sind nach Uhrzeit rum:

https://resolutioncenter.ebay.de/

[karalalz]

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=khosro-5&&_trksid=p2047675.l2560&rt=n...

Adresse hast du ja:

• Der Verkäufer liefert den Kaufgegenstand nicht. Was kann ich tun?
• Was gilt, wenn die Ware beim Versand verloren geht?

[luzahlbr-0]

Da kann man ja auch nix machen - nur die Sendung verfolgen. Und da steht Rücksendung eingeleitet
Status am Do, 23.05.2019 13:47 Uhr, mir wurde aber telefonisch schon am 13.5. mitgeteilt, dass die Sendung wieder zurück in Deutschland ist. Und seitdem ist nix passiert - sie ist nicht bei mir und nicht beim Verkäufer.
Abholen kann ich selber nix, weil ich aus Österreich bin. Und hab natürlich für den Versand bezahlt. Ausserdem weiss ja niemand wo die Sendung dzt ist.

[karalalz]

Verpackung und Versand

Nach

Versandservice

Lieferung*
EUR 29,00

Österreich

Standardversand (DHL Päckchen International)

Lieferung in 5-6 Werktagen nach Zahlungseingang

Na dann ist zu hoffen, das er das mit Höherversicherung genommen hat für die 29 Euro.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/weltweit-versenden/land/oesterreich.html

[karalalz]

luzahlbr-0

Hast du auf der Seite mal nachgesehen, ob du was melden kannst?

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loesungen.html

Nachfolgend finden Sie einige mögliche Gründe, warum sich Ihre Sendung vermeintlich nicht mehr bewegt:

• Die Adresse auf der Sendung ist fehlerhaft oder unvollständig
  (z.B. ein Dreher in der Postleitzahl oder eine fehlende Hausnummer).
• Der Versandaufkleber wurde undeutlich handschriftlich ausgefüllt.
• Der Versandaufkleber hat sich von der Sendung gelöst.
• Die Verpackung der Sendung hat sich beim Transport geöffnet oder wurde äußerlich leicht beschädigt und muss nachverpackt werden.

Beobachten Sie bitte die DHL Sendungsverfolgung. Es kann in diesem Fall zu einer Verzögerung von mehreren Tagen kommen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein direkter Kontakt zum Paketzentrum oder die Beschleunigung der Sendung durch den Kundenservice nicht möglich ist.

Wenn sich der Sendungsstatus seit mehr als 6 Werktagen nicht mehr verändert hat, kann man eine Nachforschung beauftragen. Sollten Sie der Empfänger der Sendung sein, empfehlen wir Ihnen zunächst Rücksprache mit dem Absender der Sendung zu halten. So lässt sich i.d.R. eine schnelle Lösung für Sie herbeiführen.