Verkaufer reagiert nicht via eBay bei Zuruckschicken

[Anonymous]

Gutentag,

(Hollaender, koennen einige Fehler im Tekst stehen)

habe ein Artikel gekauft und ist geliefert aber falsches Produkt. Status:

---status eBay---

Rückgabe gestartet

Verschicken Sie ihn bis 22. Jan.. Tun Sie dies nicht, wird Ihre Rückgabe evtl. geschlossen und Sie erhalten keine Rückerstattung. Der Verkäufer trägt die Rücksendekosten. Bitten Sie ihn um ein Rücksendeetikett.

----status eBay---

1) der Verkaufer hat  Rücksenden Acceptiert

2) gleich nach der Rücksenden acceptieren hat  der Verkaufer via eBay angegeben kein Rücksendeetikett machen zo koennen

3) habe den Verkaufer via eBay um ein Rücksendeetikett aber keine Antworten mehr.

Was sol ich jetzt tun?

[Anonymous]

Habe diese e-mail bekommen:
" Good news! Your return request is approved. The seller will provide you with a return shipping label to send the item back.

If you don’t hear back from the seller, we’re available to step in and help beginning 11. Jan. 2020. "

und in dieselbe Minute diese danach:
" Seller let us know that they can't buy a return shipping label for you to use for SAPPHIRE RX 590 Nitro 8GB Special Edition Tarjeta Gráfica.

The seller is still responsible for return shipping costs, so contact them to arrange return shipping. "

also eine Nachricht geschickt um das Item abholen zu lassen aber keine Antwort behalten.
Kann aber via eBay Seite nicht die Option waehlen um eBay einzuschalten also jetzt keine Ahnung was zu tun.

[frankenmavia]

Artikelnummer ? Verkäufer in Asien - dann gibt es kein Rücksendeetikett, ROT bewerten.

[Anonymous]

Artikelnummer ist 124026528025, Verkaufer ist in Spanien.

[frankenmavia]

Du hast doch mit PayPal bezahlt ? Dann melde bei PayPal einen Konfliktfall "Ware nicht wie beschrieben", und abwarten, was PayPal dazu sagt. Wenn du zurücksenden sollst, könnte dir PayPal die Rücksendekosten bis 25€ erstatten.

[Anonymous]

Ja mit PayPal bezahlt, gerade bei PayPal gekuckt und PayPal schickt mich zurueck nach eBay.

[2017maha]

@Anonymous
das ist richtig - erster Ansprechpartner ist eBay.

Hier kannst du dich anmelden - das funktioniert aber nicht mehr für dieses Problem -
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns