Vor 8 Tagen habe ich eine DVD über DHL mit normaler Post abgeschickt. Die DVD ist nicht angekommen.

[carypol008]

Vor 8 Tagen habe ich eine DVD im DHL Laden mit normaler Post abgeschickt. Die DVD ist aber laut Käufer bis heute nicht angekommen. Meine Absenderanschrift ist auf dem Umschlag vermerkt sofern irgendwas mit der Käuferanschrift nicht stimmt.. Habe das dem Käufer auch mitgeteilt. Wie verhalte ich mich jetzt ?

Danke für eine Antwort.

[2017maha · Accepted solution]

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@carypol008  schrieb:

Vor 8 Tagen habe ich eine DVD im DHL Laden mit normaler Post abgeschickt. Die DVD ist aber laut Käufer bis heute nicht angekommen. Meine Absenderanschrift ist auf dem Umschlag vermerkt sofern irgendwas mit der Käuferanschrift nicht stimmt.. Habe das dem Käufer auch mitgeteilt. Wie verhalte ich mich jetzt ?

Danke für eine Antwort.

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@carypol008 

einfach abwarten und mit dem Käufer in Verbindung bleiben.

Es kann schon mal vorkommen, dass es länger dauert - auch ein Brief.

Wenn die DVD gut verpackt war, kann sie auch nicht aus dem Kuvert gefallen sein .. ?

Der Käufer hat per Überweisung bezahlt - bei unversichertem Versand trägt er das

Risiko des Verlustes