Ware nicht angekommen

[Anonymous]

Hallo, was kann ich machen wenn die Ware als Päckchen Versand wurde und nicht angekommen ist, ich denke weil der Käufer schon bezahlt hat und ich auch kein Nachweis habe von DHL weil ich es als Päckchen versendet habe , das nachsehen habe und den Kaufpreis samt Versandkosten zurück erstatten muss?

[bootyooty · Accepted solution]

Hallo

@Anonymous

du als privater Verkäufer haftest nicht, wenn unversicherter Versand vereinbart und gezahlt wurde.

Solltest du allerdings von der Versandart Paket auf Päckchen einseitig abgewichen sein, dann empfehle ich dir dringend die Rückerstattung, denn das geht gar nicht.

Du kannst auch für ein Päckchen mal online einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen.