Ware nicht erhalten, Verkäufer hat keinen Versandnachweis. Was tun?

[mobilfisch666]

Hallo Ebay-Gemeinde,

ich habe am 24. 11. einen gebrauchten Artikel via Preisvorschlag erworben. Die angegebene Versandart war DHL-Paket (4,99 €), die einzige Zahlart Überweisung. Leider ist der Artikel seit Versand am 29.11. überfällig. Die private Verkäuferin hat nach eigenen Angaben als Päckchen statt als Paket verschickt und mir dessen Rechnungsnummer gegeben.

Nachverfolgen konnte ich damit freilich nichts und bin, auch wenn es nur um 24 Euro inkl. Versand ging, gefrustet.

Ich gehe davon aus, dass die Sendung inzwischen zu ihr zurückgeschickt worden wäre, wenn mich einfach nur keine Abhol-Benachrichtigung erreicht hätte. Damit der Frust ein Ende hat, habe ihr jetzt angeboten, dass sie mir wenigstens die Hälfte des Geldes zurücküberweisen sollte.

Was meint ihr?

[mobilfisch666]

Danke für eure Antworten!
Da ich auf das Beste im Menschen hoffe, habe ich mich entschlossen, noch bis Ende der Woche zu warten. Dann wären es drei Wochen seit Versand, fast 4 seit Bezahlung.
Was ich allerdings nicht verstehe, ist, warum ich einen Fall aufmachen kann, wenn Ebay eh nichts tut.

[hasjana · Accepted solution]

---

mobilfisch666  schrieb:

Hallo Ebay-Gemeinde,

ich habe am 24. 11. einen gebrauchten Artikel via Preisvorschlag erworben. Die angegebene Versandart war DHL-Paket (4,99 €), die einzige Zahlart Überweisung. Leider ist der Artikel seit Versand am 29.11. überfällig. Die private Verkäuferin hat nach eigenen Angaben als Päckchen statt als Paket verschickt und mir dessen Rechnungsnummer gegeben.

Nachverfolgen konnte ich damit freilich nichts und bin, auch wenn es nur um 24 Euro inkl. Versand ging, gefrustet.

Ich gehe davon aus, dass die Sendung inzwischen zu ihr zurückgeschickt worden wäre, wenn mich einfach nur keine Abhol-Benachrichtigung erreicht hätte. Damit der Frust ein Ende hat, habe ihr jetzt angeboten, dass sie mir wenigstens die Hälfte des Geldes zurücküberweisen sollte.

Was meint ihr?

---

@mobilfisch666 

auch wenn die Verkäuferin jetzt einfach per Päckchen verschickt hat, würde ich erstmal noch abwarten - der Artikel kann durchaus noch eintreffen, die Sendungen stapeln sich bei DHL vermutlich gerade bis zur Decke ... sehe ich aktuell bei gekauften und verschickten Artikeln, die per Paket wurden, die legen gerade Ruhephasen auf dem Versandweg ein ...

so oder so geht die Versandartabweichung natürlich gar nicht  - und leider sehen diverse private Verkäufer dann bei einem Sendungsverlust dann nicht ein, dass sie dadurch das Versandrisiko tragen und erstatten müssen