Ware nicht erhalten, Verkäufer sagt es wurde versendet. Artikel auf anderer Plattform entdeckt

[lf-gr]

Hi ebay Tem,

ich habe einen Artikel gekauft. Der Verkäufer sagt, er hätte den Artikel gesendet. Artikel ist aber nicht angekommen.

Jetz musste ich feststellen, dass genau dieser Artikel in einer anderen Plattform noch zum Verkauf steht.

Ich habe zwar eine Anfrage geöffnet, aber keine Antwort erhalten.

( Er hat mich im Vorhinein schon darauf aufmerksam gemacht, dass in letzter Zeit Briefe untergehen. Komisch)

Wie gehe ich am Besten vor?

[ichkaufmirwas-2012]

@lf-gr 

Welcher Liefertermin steht in den "Einzelheiten zum Kauf" und welche Versandart war ausgewiesen bzw. hattest Du gewählt u. bezahlt ?

Das "Zahlung gesendet"-Zeichen wurde markiert ?

Bei einer nicht sendungsverfolgten Versandart geht das Risiko des Verlustes auf den Käufer über, sofern mit Überweisung (nicht mit PayPal, Lastschrift, Kreditkarte) bezahlt wurde. Bei einem gewerblichen Anbieter ist dieser für die Versandart verantwortlich.

Der voraussichtliche Liefertermin richtet sich immer ab dem Zahlungseingang und ist nur eine etwaige Angabe.

Bei Überweisung muß man ggf. noch 2 Tage dazu rechnen....

Bücher- und Warensendungen dauern meistens länger als ebay/DHL angibt.

Der Versand aus dem Ausland kann auch stark abweichen....

Sollte die Frist deutlich überschritten sein kannst Du zwar eine Anfrage stellen, jedoch hast Du bei Überweisung keinen Käuferschutz und der Fall wird nach einer gewissen Frist von ebay automatisch geschlossen.

Klicke mal hier: http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html