Wie bekomme ich die Provision zurück? Auktion gescheitert, Käufer stellt sich tot.

[itze57]

Moin zusammen,

wie bekomme ich die Verkaufsprovision von ebay zurück? Die Auktion wurde am 12.10. normal beendet. Der Ersteigerer schrieb mir, er könne nicht zahlen, würde später zahlen. Ich hatte ihm eine Frist gesetzt, innerhalb derer er nicht gezahlt hat.

Daraufhin habe ich die Auktion am 23.10. abgebrochen. Innerhalb der notwendigen Frist hat sich der Ersteigerer nicht gemeldet um dem Abbruch zuzustimmen. Das muss er aber, sonst bekomme ich das Geld von ebay nicht zurück. Immerhin fast 30 Euro.

Wie komme ich nun an mein Geld? Die Transaktion hat ja definitiv nicht stattgefunden.

[itze57]

Ich habe als Begründung angegeben, dass der Käufer nicht gezahlt hat.
Ich habe dem Abbruch nicht zugestimmt, ich habe das angestoßen. Eine andere Möglichkeit bietet Ebay doch nicht.

[itze57]

Wie oder wo kann ich diesen Fall schließen? Ich habe am 23.10. Wegen Nichtzahlung des Käufers die Auktion abgebrochen und es heißt überall, man kann nach 4 Tagen einen Vorgang schließen, dann bekommt man die Provision zurück. Ich finde nur nicht, WO ich das machen kann....

[turbotuentchen]

Hallo  @itze57 

Welche Begründung hast Du beim Kaufabbruch angegeben?

"Käufer möchte den Kauf abbrechen"? Wenn der Käufer sich nicht meldet wird Ebay die Anfrage nach 10 Tagen schliessen und Du bekommst die Verkaufsprovision zurück.

" Artikel ist nicht verfügbar" ? Dann siehst Du Alt aus und bekommst noch einen Mangel im Verkäufer-Cockpit.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136