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Wie kann ich eine negative bewertung entfernen lassen? Käufer bemängelt Portokosten.

Habe Ware im Luftpolsterumschlag verschickt. Portokosten für Warensendung gezahlt. Da die Umschläge ziemlich teuer sind habe ich die Kosten dafür logischerweise mitberechnel(Porto und Verpackung).

Daraufhin habe ich eine negative Bewertung erhalten. "Ware Gut, aber zu viel Porto"

Giebts eine Möglichkeit die Bewertung löschen zu lassen?

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