07-07-2013 19:09
Ich habe vergangenen Sonntag einen Artikel verkauft, der Käufer hat die Kaufabwicklung noch immer nicht abgeschlossen, eine E-Mail an ihn blieb ohne Antwort- bezahlt wurde noch nicht. Wie lange Zeit muss ich ihm lassen und hilft im Falle weiterer erfolgloser Kontaktversuchen Ebay weiter?
Was für ein Zahlungsziel hattest du angegeben?
Ich lasse meinen Käufern i.d.R. ca. 10 Werktage Zeit, dann frage ich höflich nach, ob es eventuell Schwierigkeiten gibt (zahlendreher usw.). Nach weiteren drei Werktagen werde ich konkreter und eröffne einen Fall bei Ebay mit zeitgleicher schriftlicher Fristsetzung und ggf. Kündigung des Kaufvertrages, wenn nicht innerhalb von weiteren 10 Werktagen gezahlt wird.
Bei Nichtzahlung wird der Fall nach Ablauf der Frist geschlossen und das war's.