Hallo,
es gibt hier schon viele Einträge zum Thema, aber noch keine mir helfende Antwort:
Wir sind private Verkäufer, ein Käufer hat gestern zwei ähnliche Artikel von uns gekauft und direkt die Kaufabwicklung durchgeführt (Zahlung per Überweisung) und dabei (unnötigerweise) zweimal versicherten Versand gewählt, worauf ebay auch direkt zweimal Provision auf die VK berechnet hat. Ich habe jetzt eine bearbeitete Rechnung mit kostenlosem Versand für einen Artikel an den Käufer geschickt, die Gebühren stehen aber weiterhin in unserem ebay-Konto.
Was also tun?
Und warum kann der Käufer die Artikel in der Kaufabwicklung nicht zusammenfassen?
Habe ich die Angebote falsch erstellt?
Danke für eure Zeit und Hilfe....
