ich bekomme mein Geld nicht zurück ....wie kann Ebay mir helfen

[tyson*11]

ich bekomme mein Geld nicht zurück ....wie kann Ebay mir helfen

[bootyooty]

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@tyson*11  schrieb:

ich bekomme mein Geld nicht zurück ....wie kann Ebay mir helfen

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Der Reihe nach....

WAS hast du WANN bei WEM gekauft und wie lautet die Artikelnummer?

Wurde der Artikel nicht geliefert, falsch geliefert oder lief eine Rückgabe?

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[stephanie_fis88]

Hallo, ich habe im September etwas bei jemanden gekauft, der ziemlich gute Bewertungen hatte. Nachdem die Artikel nach langer Zeit nicht angekommen sind, habe ich den Verkäufer kontaktiert. Der hat mir auch promt geantwortet, dass er sich erkundigt und die Sachen nochmal neu schickt weil die verloren gegangen sind. Dazu hat er mir auch eine "Sendungsnummer" geschickt. Unter der Nummer habe ich allerdings nichts gefunden.. Dann meinte der Verkäfer, dass er mir das Geld zurück schickt. Bis heute ist nichts angekommen und er antwortet mir nicht mehr. Melden kann ich ihn auch nicht mehr oder einen Fall öffnen, da es schon zu lange her ist. Jetzt habe ich hier diese Seite gefunden. Kann mir hier jemand weiterhelfen?? An wen kann ich mich wenden?

[stephanie_fis88]

Ich habe gekauft: Harry Potter Hogwarts Logo Stainless Steel Hip Themed Flask Flachmänner 6oz
Artikelnummer: 392053744643
Verkäufer: grizzly_anime
KAUFDATUM: 18. Sep. 2018

[excludio]

Servus @stephanie_fis88

Du kannst Dich bei Paypal einloggen und dort die entsprechende Transaktion aufrufen.
Da sollte eine Fallmeldung noch gehen (180 Tage).
Hilfsseite: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/resolution-help

Aber... sollte der Händler tatsächlich eine verfolgbare Sendungsnummer hochgeladen haben,
greift der Käuferschutz NICHT.
Darum rate ich Dir,
dass Du beim Support von Paypal anrufst und Dich zum Thema bzw. zu dieser speziellen Transaktion beraten lässt.
Mitunter werden auch Sendungsnummern angegeben, die gar nicht "echt" sind oder gar nicht weiterlaufen.

[stephanie_fis88]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. 🙂