eBay

whoopie29

Hallo, wenn ich ein DHL Versandlabel Päcken oder Paket ausdrucken möchte , bekomme ich die Mitteilung das die Versandadresse nicht verifizierbar ist. Nur DHL Päckchen und PAket. Alles andere funktioniert. Es liegt auch nicht an einer Adresse, sondern an jeder! Was kann ich tun um das zu beheben? Irgendwo ein Einstellungsfehler?? Gruss whoopie29

krautblau-kleid99

Hallo zusammen. Ich habe neulich einen Artikel ersteigert. Die Portokosten dafür waren mit 5,00 € angegeben. Bezahlt habe ich per PayPal. Am Dienstag erhielt ich meinen Artikel als Warensendung zu 1,90 € Porto. Meine Nachricht an den Verkäufer: ...habe den Artikel soeben erhalten. Allerdings muss ich zu meinem Entsetzen feststellen, dass der Artikel für 1,90 € als Warensendung und nicht wie mit 5,00 € Porto bezahlt als Päckchen angekommen ist. Das bedeutet summa summarum einen Aufschlag von 265 % aufs Porto. Das ist Wucher und absolut innakzeptabel ! Da ich den Artikel per PayPal bezahlt habe bitte ich Sie darum mir den Differenzbetrag von 3,10 € schnellstens zurück auf mein PayPal Konto zu überweisen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen (auch für nur 3,10 €) ein Ticket zu eröffnen. MfG Darauf die Antwort des Verkäufers: Es tut mir sehr leid dass sie dermaßen entsetzt sind. Ich hoffe, dass sie keinen Herzinfarkt bekommen haben. Die freundliche Dame von der Post sagte, daß man die Ware auch als Warensendung verschicken kann, also warum nicht. Damit Sie heute Abend ruhig schlafen können werde ich Ihnen den inakzeptablen Aufschlag von 263,15% (3,10€) schnellstens auf ihr PayPal Konto zurück überweisen. Es wäre nett von Ihnen, wenn sie solche Probleme in Zukunft freundlich und ohne Paukenschläge klären würden . Nicht alle bei ebay sind Betrüger, ansonsten rate ich einfach die Finger von ebay zu lassen. Nun meine Fragen: Liegt der Fehler bei mir ? Ist das ein Fall für ebay oder PayPal ? Wie bekomme ich mein zu viel bezahltes Porto zurück ? Ich bin ja schon lange bei ebay... Aber das ist echt schräg 😉 Mit freundlichen Grüßen

schweintutti

Hallo, habe etwas als Warensendung verschickt und diese ist zu mir zurückgekommen, trotz richtiger Adresse und Portos. Logischerweise will der Kufer seine Ware haben. Wer aber muss den doppelten Versand zahlen?

hermannldhb

hallo Zusammen, habe 3 Teile bei einem Anbieter ersteigert. Habe um Kombi Versand gebeten und wir haben uns auf 6,90 € Gesamtporto geeinigt. Jetzt hat der Verkäufer, ohne mir vorher Bescheid zu sagen , Alles an einen Paketshop von DPD geschickt !!! sein Argument : KOSTEN ZU SPAREN ! DAS IST BILLIGER !!! jetzt muß ich wegen 20 Cent, fast 30 km bis zum nächsten Paketshop fahren ! Was kann ich tun ?...außer schlecht bewerten !!! So macht ebay keinen Spaß LG

mariradfilm

ich habe die einmalzahlung mit paypal gemacht und trotzdem wurden mir wegen lastschriftrückbuchung 4,00€ in rechnung gestellt. wieso bieten sie dann einmalzahlungen mit paypal an ????

fd384

Hallo eBay-Community, kann mir jemand weiterhelfen wie die Abwicklung bei beschädigter Ware verläuft? Status: Kunde reklamierte beschädigte Ware inkl. Verpackung und verlangt den Kaufbetrag zurück. Die Ware wurde von mir NEU in OPV und in einem luftgepolsterten Umschlag versendet. Ich habe Ihn gebeten Fotos der beschädigten Ware und Verpackung zuzuschicken, um sicher zu gehen, das es sich um einen Transportschaden handelt. Im Fall, dass die Beschädigung auf den Transport zurückzuführen ist, wer muss den Schaden beim Paketdienst (in diesem Fall DPD) melden und welche Unterlagen/Beweise werden hierfür benötigt? Hat hierzu schon jemand Erfahrung gemacht und kann mir weiterhelfen? Da erstmal die Unschuldsvermutung gilt, möchte ich dem Käufer schnellst möglichst weiterhelfen. Vielen Dank für eure Hilfe!

freyaniggl

Was kann man degegen tuen? Zweimalige Reklamation Bei DPD hat nicht gebracht.

blaufami

Hallo ihr Lieben! Ich habe etwas ersteigert und wollte nun zahlen. Jetzt wird mir nur die Barzahlung bei Abholung angezeigt. Habe mir das original Angebot nochmal angesehen, und da gibt es andere Zahlungsmethoden, bei ausreichender Bonität. Ich habe immer alles bezahlt, wenn ich etwas ersteigert habe. Wer hat jetzt entschieden, dass meine Bonität nicht ausreicht ? Ich hoffe, dass mir der Verkäufer jetzt die Daten schnell übermittelt, damit ich zahlen kann. Ist das hier auch schon jemandem passiert ? Ausserdem würde mich interessieren wer das entschieden hat, da ich immer schnell gezahlt habe. Liebe Grüße und vielen Dank im vorraus 🙂

tempeltucke

Hallo, ich habe einen Rückgabef.all, da der Artikel beschädigt ist. Ebay schrieb diesbezüglich: (...) Da es Ihnen wichtig ist, eine schnelle Lösung mit Ihrem Verkäufer zu finden, unterstütze ich Sie gern dabei. Für die Rücksendung einen DHL Versandschein vorbereitet. Sie können diesen über Ihren E-Mail Account aufrufen und ausdrucken. Der Versand ist für Sie kostenlos, bitte frankieren Sie damit dass Paket.(...) Leider finde ich in meinem E-mailaccount oder unter Nachrichten kein Rücksendeetikett... Was tun?

lilu77

Ich kann seit einigen Tagen keine Versandmarken mehr über PayPal bezahlen. Hat jemand dasselbe Problem bzw. wie wurde das Problem gelöst? Komischer Weise klappt es anders herum aber schon - ich kaufe und bezahle problemlos über PayPal.

jonasbuett

Guten Tag, folgendes Problem: ich habe am 09.09.17 auf ebay per Sofortkauf ein Macbook gekauft. Der Verkäufer hat in der Nachricht an den Käufer geschrieben, dass er seine Bankdaten gerade nicht zur Hand hat, und sie mir per privater Nachricht oder auf wunsch per Mail zukommen lässt. Nun ist knapp eine Woche vergangen und er hat mir noch immer keine Nachricht zukommen lassen. Auch auf meine privaten Nachrichten an Ihn hat er nicht geantwortet. Auch wenn jetzt eine IBAN in seinem Ebay Konto angegeben ist, möchte ich ihm kein Geld ohne die besagt Nachricht an dieses Konto überweisen. Mir kommt das ganze sehr komisch vor! Was würdet ihr als nächstes machen? Im Anhang ist ein Screenshot mit der besagten Nachricht des Verkäufers! Schonmal vielen Dank im Vorraus jonasbuett

dimi-athen

Hallo wie kann ich Name und Adresse des Kaufers finden wel wenn ich auf Versanetikett druecke kommt das vor: Sie können kein Versandetikett für diese Bestellung bei eBay drucken, weil Sie von Griechenland aus versenden möchten. mit freundlichen Ggruessen dimi-athen

nelkauk

Hallo ebay, ich habe Artikel v. insg. 11,60 Euro (inkl. Versandkosten) an JACKQUELINE GORDON (vermutlich Verkäufer selbst) aus Versehen DOPELLT BEZAHLT und zwar am 04. und 07.09.17 und nachd. Bewertung Artikel AUSGEBLENDET. Das Geld worde nicht zurückerstatett. Da ich aber viel gekauft habe, weiß ic nicht mehr um welche Artikel sich handelt, bzw. Artikelnummer o. ebay Name. Können sie bitte mir dabei helfen Verkäufer zu finden dass ich ihn kontaktieren kann? Freundliche Grüsse, nelkauk

stilshop-0381

Auf Paypal gibt es unter " Einstellungen - Sicherheit - Sicherheitsschlüssel " die Möglichkeit, jedes Einloggen auf Paypal durch eine bestätigungs-SMS zu autorisieren. Leider funktioniert diese Funktion beim Kauf von Versandmarken über Ebay nicht. Beim weiterleiten des Fensters zum zusenden des SMS Bestätigungscode, schließt Ebay das Paypal Fenster und gibt die Meldung, „dass es zu einem Problem mit dem Versandetikett gekommen ist". Da gibt es wohl ein Problem, bei der Übertragung von Ebay über Paypal zur Versandfirma. Getestet mit „Post Maxibrief“ und „DHL Päckchen“. Beides war nicht möglich und der selbe Fehler. Als ich den Sicherheitsschlüssel bei Paypal deaktiviert habe, konnte ich die Versandmarken wie gewohnt direkt kaufen. Ansonsten funktioniert das Bezahlen bzw. der „Kauf“ bei Ebay mit aktivierten Paypal Sicherheitsschlüssel ohne Probleme.

winkelstahl

Hallo zusammen, ich habe einen Fall am Hals der mittlerweile sehr ärgerlich ist. Ein Käufer hat bei mir vor knapp 3 Wochen einen Artikel ersteigert den ich am nächsten Tag ordnungsgem. mit DHL als Standardsendung - also unversichert und als Päckchen ohne Sendungsverfolgung - verschickt habe ( war auch nie anders angeboten ). Dadurch habe ich als Beleg auch nur noch den Kaufbeleg über die Postwertzeichen. Der Kunde hat nach 4 Tagen reklamiert das die Sendung nie bei ihm angekommen ist. Darauf hin hat Ebay bzw. PayPal sofort die Kaufsumme auf meinem PayPal-Konto gesperrt. Nun schreibe ich mit dem Kunden fast täglich Emails und habe ihm schon mehrfach mitgeteilt das er seinen Käuferschutz bei PayPal geltend machen soll da ich als privater Verkäufer für den Transportverlust nicht haftbar bin. Irgendwie versteht der Mensch mich nicht und hat jetzt sogar indirekt mit einem Anwalt gedroht. Was kann ich denn jetzt noch tun damit mir PayPal endlich die Kaufsumme freigibt ? Danke für Eure Tipps.

fredjohnkrieger

fitimschritt - heute kaukasus-leopard ( ahlen ) hat mich im dez.15 um eine uhr und 170,00 euro betrogen. ebay hat ihn unter fitimschritt gesperrt. jetzt macht er die selbe masche unter neuem namen. adresse und namen bekannt. fjk

hornbutton

Hallo, seit einiger Zeit funktioniert das Einloggen bei PayPal in der Kaufabwicklung nicht mehr.Nach Eingabe des Passwortes lädt die Seite andauernd ohne Weiterleitung. Über PayPal direkt klappt das Einloggen einwandfrei. Irgendwelche Lösungen oder Erfahrungen?

linchenmeyer4

Hallo Habe leider den Samen nicht bekommen. In dem Brief war lediglich die Chili Pflanzanleitung drin. Wie sollen wir verbleiben? mfg

bastelwastel_2012

Käufer hat bereits bezahlt, wie mach ich nachträglich den Versandrabatt? LG

johaurfel0

Hallo, ich möchte Reifen inkl. Felgen auf ebay verkaufen, habe aber Bedenken bzgl. Verpackung und Versand. Die Firma charry (www.charry.com) bietet den Service, die Reifen abzuholen, zu verpacken und zu versenden und ist dabei trotzdem günstiger als die üblichen Paketdienste. Sieht meiner Meinung nach seriös aus, hat schon mal jemand mit denen versendet? Beste Grüße Johannes

v_wolferstaetter

Ich habe Artikel gekauft, diese wurden versichert mit DPD verschickt. Das Paket liegt seit Mitte August im Auslieferungszentrum, von DPD bekomme ich keine weitern Informationen, der Versender muss sich um den Verbleib kümmern ist das einzige was mit gesagt wird. Ein von mir geöffneter Fall wurde von EBay geschlossen da der Verkäufer eine Sendungsnummer hinterlegt hat. Ich bleibe nun auf meinem gezahlten Geld sitzen da sich der Verkäufer nicht wirklich um das verloren Paket kümmern will. Wie kann ich weiter vorgehen? DPD müsste ja für den Betrag aufkommen?

trasauskas

I wanna buy item it was 55.55 eur +33.90 shiping, (it was whit offfer price option) i ofered 40 eur + shiping. He agreed, so when I push to pay it was 40 Eur for item + 40Eur for shiping. why the shiping price is incresed? No customs or other tax, bouth live in european union. In android app i see 40 eur + 33.90 eur shiping when i press "pay now" i see 40eur + 40 eur shipping. Why i see difrent price for shiping if i dont change delivery addres or anything else. Im thinking seller try to cheat, for extra money

Anonymous

Hallo, ich habe ein Problem mit DHL. Bisher wurde alle gekauften Versandetiketten über Paypal sofort von meinem Bankkonto abgebucht. Seit ein paar Tagen wird vom Paypal-Guthaben abgezogen. Wo kann ich die Einstellungen, DHL resp. Zahlung der Versandkosten überprüfen? Ich meinen Kontoeinstellungen kann ich dazu nichts finden. Danke für eine Antwort.

bewear

Guten Abend zusammen :), ich würde gerne wissen, was hier bei Ebay genau als 'Versandkosten' gilt. Des öfteren habe ich gelesen, dass es nur die reinen Portokosten sind, dann aber auch mal, dass es Portokosten + Preis für Umschlag usw. ist. Stimmt beides ? Vielen Dank für die Hilfe und einen schönen Abend

whswitz

Ein Käufer mehrerer Artikel hat den Button Kaufabwicklung abgeschlossen und unter Bezahlung Sonstige angegeben, wie kann ich nun noch einmal eine Schlussrechnung mit den korrigierten Portokosten ausstellen? Geld ist nie geflossen, auf Mails reagiert der Käufer bisher nicht. Besten Dank für Eure Hilfe

bellini17

Hallo Forum, hat jemand eine Info für mich zur Haftung bei verschwundener Ware? Ich habe einer Kundin einen Anhänger per Einschreiben Einwurf geschickt. Das Einschreiben kam an, war aber seitlich aufgerissen und der Anhänger weg. Also offentsichtlich ein Diebstahl bei der Post. Jetzt hat die Kundin einen Fall aufgemacht - Ware nicht erhalten -. Wer haftet in so einem Fall, meines Wissens nach doch der Kunde oder liege ich da falsch. Für eine Info schon mal vielen Dank.

trasauskas

I wanna buy item it was 55,55 Eur +33,90 shiping , (it was whit offfer price option) i ofered 40 Eur + Shiping. He agreed , so when i push to pay it was 40 Eur for item +40Eur for shiping. why the shiping price was incresed if adress is the same?

parts4repair-de

Hallo ich habe seit kurzem meinen Account auf gewerblich umgestellt und schon einige Sachen vekauft. Vor der Umstellung konnte ich alles problemlos mit dem Versandetikett drucken bei eBay machen. Nach der Umstellung habe ich bereits 7 Artikel verkauft und bei jedem einzelnen stand dran, die Versandadresse des Verkäufers ist von uns ("eBay") nicht veifiziert, bitte kontakieren sie den Käufer. Das nervt unheimlich, vorallem weil die Lieferadressen ALLE korrekt waren, ich habe immer die Käufer kontaktiert und nachgefragt. Hat jemand da einen Tipp für mich?

glioblastoma

Seit einigen Tagen kann ich nicht mehr mit Paypal bezahlen. Nach Eingabe von email und Passwort dreht sich das Rädchen "verarbeiten" endlos. Auf der Paypal-Seite komme ich problemlos zu meinem Konto. Es liegt also nicht an einer fehlerhaften Eingabe.

abdelbendh

wie gesagt ich habe einen Artikel gekauft Preis war 5,49 Euro und beim bezahlen kommt 23 euro , habe ich einen Fehler bei der Bestellung gemacht oder es gibt einen Hacken . Es handelt sich um Fahrradbremsenoel Hanseline HLP 10 Ich bitte um schnellen Antwort. Mit freundlichen Grüßen A. Ben Dhraou PS.: ich stehe in de Aufforderung zu zahlen ( per PayPal )

Community Tutorial Videos

eBay-Fragestunde

Podcastfolge: Die eBay-Community an Ihrer Seite bei Fragen zum Verkaufen

eBay | on tour. Wir kommen zu Ihnen

eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen

Alles top. Gerne wieder! - Jetzt reinhören!

Community Mentor*in Programm

Alle Veranstaltungen für gewerbliche VerkäuferInnen im Überblick

Inspiration für Ihr eBay-Geschäft

eBay Deine Stadt