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Habe ein Artikel verschickt und es kam wieder zurück der Käufer hat das Päkchen nicht von der Post abgeholt. Und  jetzt will der Käufer,dass ich es erneut verschicke. Muss der KÄUFER den Versand bezahlen??? ... Mehr anzeigen

hallo zusammen,    hier der Link zu meiner Auktion: http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=171037881677&ssPageName=ADME:X:AAQ:DE:1123   Ich habe die Hefte in einem großem Briefumschlag versendet, natürlich auch ausreichend frankiert. Ich bekam auch nichts zurück von der Post.   Der Käufer behauptet jetzt, er hätte die Ware nicht erhalten. Er gab mir eine dritte Adresse, wo die Ware verschickt werden sollte, welche ich auch eingehalten hatte. Nachdem er die 4,-Euro überwiesen hatte, bekam ich von Ihm folgende drei Mails:    1.  Guten Tag, da ebay nur Mitteilungen in begrenzter Größe ermöglicht,  können auch mehrere Mitteilungen mit den für uns wichtigen Informationen  bzgl. der Kaufabwicklung zeitgleich bei Ihnen eingehen. Die Überweisung  wurde bereits gestern mittags online über einen Bekannten an die von Ihnen  angegebene Bankverbindung in Auftrag gegeben worden. Erfahrungsgemäß müsste  der Betrag innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen eingehen. Aus  bankorganisatorischen Gründen kann die Zahlung auch unter einer anderen  Absenderangabe bei Ihnen eingehen. Evtl. abweichender Zahlungsabsender ist  aber nicht Ihr Handels- bzw. Rechts- oder Vertragspartner und steht nicht  für Auskünfte etc. zur Verfügung bzw. wünscht keine Kontaktaufnahme. Der  Käufer ist ausschließlicher Kaufvertragspartner und Ansprechpartner. Dritte  stehen für Auskünfte nicht zur Verfügung. Freundliche  Grüße (2013-142-2053) -uweralala       2. Guten Tag, da hier alle ebay-Vorgänge nach Bearbeitung bzw. Beantwortung  digital archiviert werden, muss in jeder Ihrer Mitteilungen die jeweils  betroffene Auktionsnummer mit angegeben werden. Andernfalls kann Ihre  Zuschrift hier nicht zugeordnet + bearbeitet bzw. beantwortet  werden. Aufgrund bisheriger ebay-Erfahrungen wird jeder Weitergabe  unserer Daten und Anschriften widersprochen. Wir möchten auch keine Werbung  zugesandt bekommen. Ihre Daten werden hier selbstverständlich ebenfalls  nicht weitergegeben. Freundliche Grüße (2013-142-2058) -uweralala   3.  Guten Tag, bitte die Ware nur an folgende mittelbare Frachtpostadresse  senden: xxx xxx xxx xxx Diese Adresse muss unbedingt richtig +  vollständig auf der Sendung stehen. Da der Empfang von Sendungen infolge  eigener, nicht planbarer + ständig wechselnder, beruflich bedingter  Ortsabwesenheit auch mittelbar erfolgt, werden eingehende Sendungen ohne  richtige + vollständige Empfängeradresse zu unserem Rechtsschutz nicht  angenommen. Doppelversandkosten, die infolge Nichtbeachtung dieses  Hinweises möglicherweise entstehen, gehen nicht zu meinen Lasten. Bitte  keinen Versand an die ebay-Mitgliedsanschrift, sondern nur an die  mitgeteilte Lieferanschrift. Unter der Mitgliedsanschrift werden keine  Waren angenommen. Käufer ist ausschließlicher Kaufvertragspartner +  Ansprechpartner. Dritte stehen für Auskünfte nicht zur Verfügung. Vielen  Dank. Freundliche Grüße (2013-142-2103) -uweralala     DAS alles hörte sich schon merkwürdig an. Alles für einen Warenwert von 1,50Euro!   Nachdem er unbedingt meine persönliche Emailadresse wissen wollte, obwohl für die Zahlung meine Bankdaten bei Ebay hinterlegt sind und in der Auktion auch so angegeben wurde (zahlung via Überweisung) hatte er die 4Euro überwiesen.    Nun behauptet er, er hätte die Briefsendung nicht erhalten!   Ich bin seit 14 Jahren bei Ebay, was für ein Sch...!!!   Was soll ich nun tun? Er hat einen Fall geöffnet und sich bei Ebay beschwert. Ich habe Ihm angeboten, das Geld zurückzuüberweisen. Nun meldet er, ich würde Ihn nicht kontaktieren!   Ich habe echt keinen Nerv mehr dazu.    Danke für Euren Support.  vay-vay ... Mehr anzeigen

Halli Hallo   Ich bin noch recht neu bei Ebay und bis jetzt hat alles super und reibungslos geklappt.   Nun hab ich folgendes:   Eine Dame hat bei  mir mehrere Einzelne Auktionen ersteigert, es waren soviele, dass ich es nicht als Warensendung sondern als Paket schicken musste.   Allerdings war ihre "Anschrift" eine Paketstation. Sprich, es war ihr Name, eine Paketstation Nummer, dann eine 10 (?) stellige Nummer und PLZ sowie Stadt. ich habe damit nichts anfangen können.   Ich teilte ihr mit, dass es ein HERMES Paket Gr. S werden wird. Das war auch ok für sie und überwies den Betrag.   Dementsprechend habe ich es abgeschickt. Heute jedoch kam es wieder zu mir zurück, mit der Begründung, dass die Station nicht gefunden wurde....Der Fahrer heute sagte mir, dass auch Hermes Shops in die man sich Pakete Liefern lassen kann Pakstationen sind und einige ebenfalls solche Nummern haben!   Hab natürlich sofort die Dame angeschrieben, aber noch keine Antwort bekommen. Meine Frage jetzt, muss ich jetzt den neuen Versand bezahlen? (dann schenk ich ihr die Sachen sozusagen) oder hätte sie mich hinweisen müssen, dass es nur mit DHL geht? (zumal ich in meiner Aution überall stehen habe, dass jede Versandart ok ist und man mich bitte nach Auktion hinweisen soll) Ich habe ihr ja geschrieben, dass es über Hermes läuft.....   Was mach ich denn jetzt???? ... Mehr anzeigen

Muss ich bei einer freiwilligen Rücknahme eines verkauften Artikels die Versandkosten alleine Tragen? ... Mehr anzeigen

Liebe Ebayer, weiss jemand ob eine Euro-Überweisung/SEPA für England möglich ist? Gruß, Olaf ... Mehr anzeigen

Hallo kann ich  als Privatverkäufer im nachhinein einen Rabatt gewären. Ich versuch in den Zahlunsinformationen etwas zu ändern. Aber das klappt nicht. Das Problem ist, das ich  beim Einstellen des Artikels zu viel Versandkosten angegeben habe. Kann man da nach  der Versteigerung noch  etwas ändern ? Danke für Antworten   LG ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe als Verkäuferin vor ein paar Tagen eine Micro-SD Karte in einer flachen Klappschachtel als unversicherten Brief verschickt ( ich gab in den Auktionsbeschreibung aber ausdrücklich an, dass ich auch versichert versende, falls der Käuder dies wünscht und bat in der Auktionsbeschreibung darum, dies nach dem Kauf anzugeben). Nun schreibt mir der Käufer mit drei beigefügten Fotos, dass der Brief angekommen ist,  aber an der Seite offemnbar mit einemMesser (?) aufegschlitzt ist, so dass jemand gezielt aus diesem Schlitz die Karten in der Klappbox herausgefischt hat.Es lag lediglioch noch das Verkäuferanschreiben im Briefumschlag. Nun fordert der Käufer Kartenersatz bez. Kaufpreisersattung. Ich habe aber in meiner Auktionsbeschreibung ausdrücklich solche  Versandrisiken ausgeschlossen (Privatverkau, Disclaimer UND Ausschluss von Versandrisisken durch verlorengagngene Post  etc.)   Wozu bin ich als Verkäuferin nun noch verpflichtet ?   http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=121119463913&ssPageName=ADME:X:AAQ:DE:1123   ... Mehr anzeigen

  Ich habe letzten Freitag (07.06) zwei Artikel vom selben Verkäufer ersteigert. Nach Auktionsende wollte ich von ihm wissen ob es möglich sei beide Artikel zusammen zu verschicken, um so Versandkosten zu sparen. Ja und da ist schon das Problem, er meldet sich seit Auktionsende nicht. Leider bekomm ich weder auf die Anfrage der "Aktuallisierung" der Versandkosten noch auf normale Nachichten eine Antwort. Was soll ich tun? einfach den kompletten Betrag bezahlen? (Nur Überweisung akzeptiert) Danke schonmal für die Hilfe! ... Mehr anzeigen

Hallöchen, ich habe einen Artikel verkauft und auf Wunsch des Käufers an eine Packstation geschickt. Nun kam der Brief wieder zurück. Laut Post ist die Adresse nicht korrekt. Nun forderte ich vom Käufer noch einmal die Versandkosten, da dieser nun den Versand an eine andere Andresse wünscht. Nun weigert sich der Käufer noch einmal die Versandkosten zuzahlen. Laut Ebay ist eine Nachforderung rechtens. Muss ich den Artikel auf eigene Kosten neu versenden? Darf ich den Kaufpreis mit Abzug der Versandkosten zurücküberweisen und die Transaktion zurückabwickeln? ... Mehr anzeigen

Hallo und guten Abend, leider ist mir ein Fehler unterlaufen. Ich habe bei der Bearbeitung meiner Unterlagen hier auf der Plattform einen Fehler gemacht. Ich habe versehendlich auf einen Artikel eine Versandnummer (Hermes) eingegeben, die für einen anderen Artikel vergeben ist. Den Käufer, der seine Ware per Warensendung haben möchte, habe ich bereits davon unterrichtet.   Kann ich die Sendenummer wieder löschen? Ich habe trotz intensiver Suche nichts gefunden...   Ich danke schon ganz herzlich für die evtl. Hilfe 🙂   Gruss ... Mehr anzeigen

hallo,   ich habe einen Artikel mit Sofortkauf (Angebot an unterlegenen Bieter) gekauft und wollte gestern überweisen. Paypal ist nicht angeboten. Jetzt habe ich gesehen, dass der Name des Verkäufers (übermittelt in dem automatischen Email von Ebay) ein absolut anderer ist, als der in der hinterlegten Bankverbindung.   Den Verkäufer habe ich kontaktiert, er hat noch nicht geantwortet, war ja auch erst gestern und nicht jeder sitzt Tag und Nacht vor dem Rechner.    Aber mal generell. Müssen die Namen nicht übereinstimmen? Jetzt habe ich schon viel gekauft, aber den Fall hatte ich noch nie.   Habt Ihr Erfahrungen dazu?   Danke für Euere Einschätzung.     ... Mehr anzeigen

Hallo an alle! Ich betreibe einen ebay-Shop mit ca. 1000 Artikeln und habe in letzter Zeit vermehrt Anfragen bekommen aus Ländern, die ich bisher nicht in der Länderliste habe (z.B. Australien, Nord- u. Südamerika etc). Nun möchte ich das gerne pauschal für alle Artikel ändern. Geht das per Turbolister oder in "Mein ebay", ohne das ich jeden Artikel einzeln anklicken muss? Danke im voraus für Eure schlauen Antworten. ... Mehr anzeigen

der verkäufer hat sendungsnummer angegeben.wenn ich diese anklicke kommt immer file not found. ursprünglicher versand ist chinapost.ich weiß nicht ob das päckchen schon in deutschland ist.wo kann ich mit der angegebenen nummer noch suchen. der verkäufer ist erst ab wochenende wieder erreichbar ... Mehr anzeigen

Ist Versandangabe bei einem Artikel bindend oder darf der Verkäufer einfach willkürlich eine andere Versandart wählen? Konkreter Fall: Versand als Brief angegeben,einfach ohne Rücksprache als Warensendung versendet! (Artikel ist immer noch nicht angekommen,Fall schon geöffnet) ... Mehr anzeigen

Ich habe einen Artikel ersteigert..schnell bezahlt und auch erhalten..Dann kam eine mail vom Verkäufer, er hätte sich in den Versandkosten geirrt und möchte jetz allenernstes das ich 0,40 cent ?:|nachüberweise, da der Versand um diesen Betrag höher war, als von Ihm berechnet ...ist das rechtens? Zumal mich die 0,40cent mehr Überweisungsgebühren auf der Bank kosten???   Würde mich um eine Antwort freuen...   Cafebohne 13 ... Mehr anzeigen

Hallo ich habe mehrere Artikel in einer Aktion verkauft. Es war nur Versand in Deutschland angegeben. Jetzt hat ein dreister Grieche, der einen Artikel ersteigert hat geschrieben, ich soll die Mehrkosten selber tragen und Ihm die Ware schicken. Das will ich natürlich nicht. Ich habe Ihm zuvor per Kontakt an Käufer mitgeteilt, dass der Versand nach Griechenland von mir nur akzeptiert wird, wenn er die Mehrkosten für den Versand zahlt. Was kann ich tun? Kann ich den Verkauf verweigern, da er nicht für das Ausland bestimmt war? Bitte um Hilfe.  Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Ich möchte einen Schrank nur an Selbstabholer reinsetzen aber im Formular muß ich Versandgebühren angeben. Geht es nicht ohne Versandgebühren? ... Mehr anzeigen

Ich habe 161036111448 und 161036111391 beim gleichen Verkäufer ersteigert. Nun habe ich das Problem, dass ich keine Zehlungsdaten geschickt bekomme.   Der Verkäufer reagiert auch nicht auf meine Mails.   Bei Versand steht EUR 2,00 Sparversand. Also gehe ich davon aus, dass die Artikel versendet werden. Wie kann es also sein, dass der Verkäufer "Barzahlung bei Abholung" drin stehen hat? Das passt irgendwie nicht zusammen.   Was mir am meisten Sorgen macht ist folgender Text, welcher bei "Zahlungshinweise des Verkäufers" zu lesen ist:   "Wir erwarten nach der Ersteigerung, das die Zahlung innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Andernfalls wird der Gewinner dieser Auktion regresspflichtig gemacht. Außerdem erfolgt eine negative Bewertung. Bitte bedenken Sie, sollten Sie der Gewinner dieser Auktion sein, so gehen Sie einen rechtskräftigen Kaufvertrag ein. Sollte dieser Kaufvertrag nicht zu Stande kommen, werden wir eine Gebühr in Höhe von 50,- EURO erheben bzw. einklagen. Spaßbieter werden strafrechtlich verfolgt."   Ich bin weder Spaßbieter, noch kann ich OHNE Zahlungsdaten (Name, Kto. und Blz.) eine Zahlung durchführen.   Was kann ich also tun?     ... Mehr anzeigen

Hallo, meine Nichte hat ihre Festivaltickets letzte Woche verkauft. Letztendlich will der Käufer nun sein Geld zurück und wir bräuchten nun euren Rat. Der Verlauf war folgendermaßen:   Nach Auktionsende hat der Käufer drum gebeten die Tickets noch am Samstag zu verschicken. Dies wurde per Einschreiben gemacht!    Mi, 05.06. Nachricht an Käufer, dass die Karte per Einschreiben Samstag raus ging und bereits zugestellt worden sein müsste   Do, 06.06. Nachricht von Käufer, dass Karte nicht eingetroffen ist und er sich eine neue gekauft hat   Fr, 07.06. Nachricht von Käufer, dass er Geld zurück möchte   Lt. Sendungsverfolgung liegt die Sendung in der Postfiliale zur Abholung bereit und der Empfänger wurde benachrichtigt. Leider kennen wir noch keinen genauen Sendungsverlauf, da die zuständige Hotline am WE nicht besetzt ist. Aber ich versende beruflich täglich Einschreiben und bisher ist noch jedes nach min. 2-3 Tagen eingetroffen. Auch die Mitarbeiterin in der Postfiliale sagt, es hätte spätestens am Montag oder Dienstag angekommen sein müssen.   Was sagt ihr dazu?   Vielen Dank vorab! ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe diesen Artikel hier gekauft.   http://www.ebay.de/itm/271218818014?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649   Versand ist "Barzahlung bei Abholung". Aber in der Kaufabwicklung gibt es diesen Punkt nicht. Was mache ich jetzt? Kaufabwicklung auslassen oder z.B. proforma Überweisung angeben? ... Mehr anzeigen

Hallo, ein Käufer gibt an, meine Bankverbindung nicht zu haben und möcht die Daten per email. In den Einstellungen ist alles richtig gespeichert. Ist es für mich irgendwie ein Risiko, meine Bankdaten zu verschicken? Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!Meine Tochter hat eine Trachtenhose gekauft,bezahlt und bekommen!Hatte Rückgaberecht-Paßte nicht,zurückgesendet! Päckchen ohne Sendenr.Jetzt hat der Verkäufer behauptet,daß KEIN Päckchen retour kam!Habe wie üblich Vorrauskasse geleistet +Extra 4,10 fürs Päckchen.Gibts denn keine Möglichkeit (evtl.über Ebay?) mindestens einen Teilerstattung zu bekommen?Hat jemand einen Tipp? 😞 Bei der Post haben wir schon einen Suchantrag gestellt! Was Tun? ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Foris,   ich brauche mal wieder Eure Hilfe. Hab vor kurzem ein Klamottenpaket ersteigert und leider erst in der Kaufabwicklung bemerkt Hermes shop2shop Versand. Kannte ich bis dato nicht und hab versucht mich schlau zu goggeln, hab aber leider immer noch nicht herausgefunden wer mich nun informiert wenn mein Paket im Hermesshop angekommen ist.   Danke schon mal für Eure Antworten.?:| ... Mehr anzeigen

25.05.13 als verschickt gemeldet. ... Mehr anzeigen

Hallo! Eigentlich verkaufe ich hier kaum und wenn, dann habe ich die Artikel versendet und alles war gut. Jetzt wurde mir zum ersten mal per e-mail ein Versandticket gesendet und ich wurde gebeten, das verkausprotokoll zu öffnen und die Versandkosten zu ändern. Wenn ich bei dem verkauften Artikel rechts auf den Pfeil klicke, sehe ich zwar "Problem klären", Kontakt mit Käufer aufnehmen" etc., aber nichts von Verkaufprotokoll. Und welchen Sinn macht das eigentlich für den Käufer? Warum läßt mich den Artikel nicht eifach versenden??? ... Mehr anzeigen

Hallo Community, nachdem ich bei einer Auktion einen Artikel erworben hab hat der Verkäufer mehr Versandgebühren verlangt als angegeben.  Ist die möglich und erlaubt? Was kann ich als Käufer tun, damit ich für den Artikel nicht die zusätzlichen Kosten zahlen muss. ... Mehr anzeigen

Hallo, vieleicht könnt ihr mir ja ein paar Tipps geben.   habe vor einiger Zeit einen Artikel bei ebay verkauft, das Mitglied hat erst nach Aufforderung über ebay gezahlt. Nachdem der Artikel beim Käufer angekommen war habe ich auch gleich eine Antwort bekommen. Die Ware sei angeblich defekt. Nun gut habe Ihn angeboten wenn das wirklich so sei wie er es sagt das da was nicht korrekt ist dann überweise ich den Betrag zurück. (wohl gemerkt der Käufer hat keine sachlichen mail´s geschrieben). Betrag wurde überwiesen aber ohne die Versandkosten erstmal für den Rückversand. Habe diesen Käufer höfflich gebeten mir die Ware zukommen zu lassen und sobald diese hier ist werde ich diese auch an Ihn überweisen. Leider keine einsicht vom Käufer-erst das Geld dann die Ware. Käufer hatte mir auch gleich eine beleidigende Bewertung gegeben(NEGATIV). Habe dies bei ebay gemeldet und echt klasse sie war nach nichtmal eine 1 Stunde gelöscht und das Mitglied wurde auch gelöscht. Jetzt zu der eigentlichen Sache vom Käufer: Der Käufer droht mir jetzt mit einem Anwalt da ich die kosten für die Rückerstattung nicht überweise und angeblich eine Frist abgelaufen ist. Verstehe das ganze nicht wirklich, habe alles getan das es vernünftig abgewicklet wird. Schade das man solche Käufer wegen 5 € hat.   Was haltet Ihr von der Sache? ... Mehr anzeigen