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Hallo,   ich habe 2 Artikel an einen Händler verkauft, welche durch eine Spedition abgeholt werden sollen.   Bin ich verpflichtet, wenn ich montags Bescheid bekomme, dass die Artikel Donnerstag oder Freitag abgeholt werde sollen, mir auf Verdacht diese 2 Tage von anderen Terminen freizuhalten. (Zuvor hatte ich dem Käufer sofort mitgeteilt, dass ich ab Mittwoch verreist bin.)   Gestern (Mittwoch)  bekomme ich Bescheid, dass die Artikel am Freitag ca. 12 Uhr  +/- 2 Stunden abgeholt werden.   Das bedeutet, dass ich gezwungen bin, 4 Std. oder evtl. noch mehr, falls der Spediteur sich verspätet, im Haus zu bleiben .   Den Vorschlag des Käufers, die Möbel draußen hinzustellen bzw. bei einem Nachbarn oder in einem Geschäft unterzustellen, lehne ich ab.   Der Händler droht mir nun mit schlechter Bewertung, etc., wenn ich die Möbel nicht dem Spediteur übergebe. Hat auch ebay eingeschaltet.   Was passiert, wenn ich nicht bereit bin, auch noch ca. 4 Std. auf den Spediteur zu warten - wer ersetzt mir den Verdienstausfall? - nachdem ich mir schon auf Verdacht 2 Tage freihalten musste ( kenie anderen Termine machen) und der Käufer erhält die Möbel nicht?   Auf eine Rücküberweisung des Zahlungsbetrages will er sich nicht einlassen.   (Ich würde n i e mehr anbieten, dass die Möbel auch durch eine Spedition abgeholt werden können.)   Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.     Gruß nixeelbe ... Mehr anzeigen

Hallo, möchte gerne euren Rat. Es geht mal wieder um das leidige Thema Versandkosten. Gestern schrieb mich eine Käuferin an, ob ich noch andere Bastelsachen etc. habe, da die Portokosten so hoch sein. Ich verneinte und schrieb ihr zurück, dass das verkaufte Teil bestimmte Maße hat und ich mich danach richte, was HERMES für Tarife hat. Habe ihr noch angeboten ohne Karton zu versenden oder unversichert mit DHL (?). Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung.... Irgendwie bin ich leicht "verärgert", dass nach der Auktion so eine Mail komm, denn letztendlich waren ihr ja die Versandkosten bekannt und sie hat sie mit der Versteigerung akzeptiert. Was würdet ihr machen?                     Gruß....?:| http://www.ebay.de/itm/140867577453?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1562.l2649     ... Mehr anzeigen

Hallo!   Verkäufer hat 2 versicherte Pakete am 13.10. bei Hermes abgegeben, am 16.10. ging das erste auf die Reise und kam am 18.10. bei mir an. Die Sendung konnte ich online verfolgen.   Für das zweite Paket kann ich bis heute online nichts abrufen, obwohl mir die Auftragsnummer vorliegt und ich diese auch nochmals mit dem VK abgeglichen habe. (VK würde mir auf Verlangen auch notfalls die Quittungen als Kopie zusenden.)   Kann das sein, dass Hermes so lange ein Paket "vertüdelt"?   Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Danke! ... Mehr anzeigen

Das habe ich heute vom Verkäufer per Mail bekommen   "ich habe soeben den -------- verschickt. Leider musste ich 6,90 Euro bezahlen, da er doch schwerer als 2 Kilo war. es würde mich sehr freuen, wenn Sie den Betrag noch begleichen. Herzlichen Dank. MfG"   angegeben und überwiesen waren 4,50 Euro. Soll ich jetzt noch die 2,40 Euro überweisen? Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich das Teil nicht gekauft.  ... Mehr anzeigen

Hallo,    Ich habe folgendes Problem und werde in den Grundsätzen nicht fündig. Eine Verkäuferin fordert von mir nach beendeter Auktion einen Versand von 7,00€, obwohl sie es bei 4,10€ angegeben hatte. Verstößt sie hierbei? ist es nicht bindend egal ob einem weitere Kosten enstehen wie man angegeben hat? ... Mehr anzeigen

Hallo guten Abend. Ich werde im Moment mit Beschwerden meiner Käufer torpediert, die teilweise nach über 2 Wochen die Sendung, die ich als Warensendung verschickt habe, noch nicht erhalten haben.  Hat von Euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Und: Ob eine Beschwerde bei der Post irgendwas nutzt? ... Mehr anzeigen

Nachdem ein Kunde den Artikel gekauft hat, erscheint im Verkaufsprotokoll "Der Käufer Zahlt per Chip". So einen Vermerk hatte ich bislang nicht. Was bedeutet das? ... Mehr anzeigen

Hallo ,   Ware wurde versendet mit Nachweis an Packstation wie vom Käufer gewünscht. Käufer beschwert sich da er nichts bekommt , Nachforschung eingeleitet, dann kam Ware zurück mit dem vermerk das Käufer Päckchen nicht abgeholt hat. Käufer behauptet keine Nachricht der Packstation erhalten zu haben und will nun nochmal Versand zu lasten des Verkäufers. und droht mit negativ bewerten. Meiner Ansicht nach hat die Packstation doch hier mist gebaut oder ? Und wenn er negativ bewertet was dann ?   ... Mehr anzeigen

Ich habe eine Frage zu Pluspäckchenmarken 10 kg von DHL. Stimmt es, dass man diese Marken NUR in Verbindung mit dem GOGREEN Packset verwenden darf, oder kann ich auch irgendeinen anderen Karton verwenden??? Und wenn ja, wie groß darf dieser Karton dann sein ??? Normeles Päckchenmass ?? oder Packset Mass 37,5x30x13?? Ich habe da in verschiedenen Postfilialen verschiedene Auskünfte erhalten. ... Mehr anzeigen

Z ... Mehr anzeigen

Hi ,neuerdings steht in den Emails (an email addi )in denen steht das der Artikel versendet wurde immer drin bitte zahlen Sie umgehend xxx,xxxx Euro auf das Konto bla bla. Letztens stand sogar in einer sicher haben Sie vergessen den Artikel zu bezahlen... Obwohl es 2 tage nach Kauf war und der Artikel mit Zahlung erhalten gekennzeichnet war.    Wird das jetzt modern ? :_| ... Mehr anzeigen

ich bräuchte da mal eure hilfe, ich habe bei bei einem verkäufer 2 artikel erworben und der verkäufer sicherte mir versandkostenrabatt zu. allerdings weigerte er sich seine als zahlungsmethode angegebene pay pal zahlung zu akzeptieren und verweigert es mir eine neue rechnung auszustellen, so dass ich die zahlung duchführen kann. stattdessen wünscht er von mir eine normale überweisung. ich würde aber gerne per pay pal zahlen, weil ich so besser abgesichert ist, der wert ist auch über 100€. wie soll ich mich verhalten, ich bitte euch um tipps. ... Mehr anzeigen

Ich bin wohnhaft in Belgien. Lieferung ist nicht nach Belgien möglich. Gerne möchte ich eine deutsche Lieferanschrift angeben. Habe auch ein deutsches Konto. Gibt es eine Lösung?   ... Mehr anzeigen

kunde hat sein geld schon wieder, kann den fall aber aus og. gründen nicht schließen. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hatte kein Guthaben auf Paypal, daher wollte ich für meinen Ver sand nur die Adressetiketten auf die DHL Paket- Päckchenscheine drucken.   Unter den Einstellungen kann ich diese auch auswählen, alle Informationen werden korrekt dargestellt, wenn ich dann aber auf Drucken gehe, wird ein Online PDF erstellt. Hier ist das Format dann nicht mehr richtig (105x145) sondern es wird in Din A4 ausgegeben.   Bei meinem Drucker (Brother DCP-J315W) habe ich das Format dann korrekt eingestellt (105x145). Dies hat zur Folge, dass der Paketschein so starkt verkleinert wird, dass nichts mehr zu lesen ist.   Mit anderen Druckern funktioniert es auch nicht.   Stimmt hier das Format von Seiten Ebay nicht, oder liegt der Fehler bei mir?   Wer kann DHL Paketscheine bedrucken? ... Mehr anzeigen

Habe Ware ersteigert und Verkäufer zwei mails gesendet zwecks Kontoverbindung -bin selbst nicht bei paypal-. Aber er antwortet nicht -erst ist wohl bekannt dafür- was soll ich jetzt tun? ... Mehr anzeigen

Hallo Leute, ich habe mich ein wenig Dumm angestellt. Ein Verkäufer hat nur Abholung angeboten. Mein Mann hat extra noch einmal nach einem möglichen Versand gefragt und das wurde Verneint. Die Antwort des Verkäufers habe ich aber nicht gelesen und in letzter Sekunde geboten. Hurra, meins. Heute Morgen sagt mir mein Mann das nur Abholung möglich ist. Toll, ich Trottel. Ist jemand hier im Forum der für mich einen Artikel in Hamburg abholen könnte und per Hermes zusendet? Kosten werden natürlich ersetzt. Als Zeitpunkt wurde mir der 19.10 spätestens der 21.10 genannt. Der Artikel ist ein Kinderspielzeug, also nichts großes. Danke Kaufgeier ... Mehr anzeigen

Hallo! Habe zum 1. Mal Artikel verkauft. Nun bin ich in der Versandvorbereitung. Bin auf Versandetiketten drucken gegangen und habe versehentlich das falsche Angebot mit dem falschen Preis v. Hermes angeklickt und Etikett ausgedruckt...   Wie verbindlich sind denn diese Versandetiketten (wg. Sendungsverfolgung u.Bezahlung), da ja die Bezahlung erst im Hermes Shop erfolgt?   Und kann ich das Versandetikett berichtigen und ggf. nochmal richtig ausdrucken oder soll ich das Etikett aufs Paket kleben u. im Hermesshop wirds berichtigt?   Ist die Abgabe ohne selbst gedrucktes  Versandetikett im Hermesshop teurer?   Danke für eure Antworten auf meine Fragen...   Freundliche Grüße   powersilli80     ... Mehr anzeigen

hey Leute,ich habe einenOlivenbaum ersteigert und habe jetzt das Problem wie ich das ding von Duisburg nach Karlsruhe bekomme. Gewicht ca 2 to 2,6 m hoch 1,5 x 1,5 m Palette. hat jemand eine Idee? Jürgen ... Mehr anzeigen

Hallo! Ich brauche mal eure Hilfe! Habe 2 Waren versteigert. Laut mein Profil verkaufe ich ausschließlich innerhalb Deutschlands. Nun haben  2 Käufer aus Rumänien das Höchstangebot gemacht. Ich habe sie angemailt und über die höhere Portokosten informiert, beide sind einverstanden. Nun soll ich eine neue Rechnung erstellen und in der Maske die neuen Portokosten (DHL Paket International, Zone 1) eintragen. Wenn ich auf "neu berechnen" drücke, verschwinden die Portkosten. Was mache ich falsch?????? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe eine Jacke verkauft,der Käufer hat auch gleich bezahlt. Dann hat er mir eine abweichende Adresse mitgeteilt an die ich versenden soll Das habe ich auch getan..... dann kam die Ware zurück da die Adresse falsch war. Ich habe den Käufer innerhalb 8 Tage schon 2x geschrieben bekomme aber einfach keine Antwort..... Danke für eure Ratschläge utschen0 ... Mehr anzeigen

Habe folgendes Problem. Verkaufe FSK 18 Artikel. Jetzt hat ein KäUfer einen solchen erworben und mit PayPal bezahlt. Der verweigert mir aber ein Foto seines Persos zu senden. Obwohl ich in meinen Auktionen ausführlich darauf hingewiesen habe. Der gibt mir noch nicht mal ne Antwort trotz zweimaliger bitte dieses zu tun. jetzt da ich nicht mehr weiter weiß , bitte ich euch ob mir  jemand sagen kann, wie ich jetzt Vorgehen soll? MfG: E.Deiss  ... Mehr anzeigen

Weiß jemand, wieso die Anzeige bei der DHL - Sendungsverfolgung in das benachbarte Ausland nur bis zum (letzten) Exportzentrum in Deutschland nachvollziebar ist?  Werden die Pakete im Ausland nicht gescannt? Als Verkäufer kann so der Weitertransport und die Zustellung (mit Datum) nicht überprüft werden. Dies ist leider nicht 1.mal: Paketsendung nach Österreich im August 12.   ... weiter Anfang Oktober;  Stand: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=350213043804   Wenn die Käufer auch bewerten würden, weiß jeder Vk., dass alle i.O.ist u. das Paket auch angekommen ist. Eine Nachfrage bei DHL über das Kontaktformular blieb erfolglos.   ... Mehr anzeigen

Der Käufer hat am 5.10.12 die Ware ersteigert, ich rechnet mit Mittwoch die Überweisung des Geldes. Jetzt ist es Freitag und es sind somit 7 Tage vergangen. Ich habe zweimal die Rechnung versandt, aber bisher keine Reaktion vom Käufer! Was soll ich tun, will nicht gleich mit Problem Meldung loslegen. Nebenbei hat der Kunde zwei Adressen. Eine Private und eine Lieferadresse was auf eine Firmenadresse hinweist! ... Mehr anzeigen

Es hat mal wieder Jemand gekauft, ohne richtig zu lesen. Ich habe aufgrund negativer Erfahrungen nur PayPal akzeptiert. Nun zum X-ten mal das selbe: Der Käufer fragt, ob er auch überweisen kann. :_| Ich möchte nicht, dass das an ebay "vorbeiläuft". Daher meine Frage! Danke im Voraus für eure Hilfe! ... Mehr anzeigen

moin! ich habe mich heute bei ebay neu angemeldet. nun hab ich auch etwas gefunden und wollte es auch gleich per lastschrift bezahlen. jetzt sagt mir aber ebay, dass das automatische sicherheitssystem das ablehnt. was kann ich jetzt tun??? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe ca. um den 1. diesen Monats 2 Artikel bei 2 verschiedenen Händlern  hier bei Ebay bestellt. Die beiden Händler haben alles recht zügig losgeschickt...doch gestern habe ich dann nach meiner Meinung nach recht langer Wartezeit, die beiden Verkäufer kontaktiert. Diese meinten laut Sendeverfolgung wären beide Artikel schon lä#ngst zugestellt worden. Da ich ja aber nie was bekommen habe, habe ich mir die Sendenummer geschnappt und habe selbst via Internet nachgeschaut und da stand in einem der beiden Fälle (am 4.10.) wäre die Lieferung beim Nachbarn abgegeben worden und im anderen Fall (am 5.10.) angeblich an mich (was aber sicher nicht der Fall ist). Daraufhin bin ich zu meinem Nachbarn und hab nachgefragt. Dieser hat erst wild umhergestottert und dann gemeint er habe das eine Päckchen mit Unterschrift in Empfang genommen und dann auf die Haustreppe gestellt und das andere hätte bereits vor seiner Türe gestanden und das hätte er dann auch auf die Treppe gestellt. Er faselte auch irgendwas vonwegen er habe bei mir geklingelt...wovon ich aber auch nichts weiß. So, nun sind also beide Pakete spurlos verschwunden. Ich habe bereits eine Anzeige gegen Unbekannt gemacht, denn beweisen kann ich ihm ja nichts. Was soll ich nun tun? Wer haftet? Wo soll ich mich hin wenden? Bin total überfordert. Danke schonmal im Vorraus!     ... Mehr anzeigen

hallo forianer! mal wieder bin ich auf eure ratschläge und hilfe angewiesen.. habe vor einiger zeit ein netbook per preisvorschlag gekauft und direkt per paypal bezahlt. da der artikel dann 2 wochen später immer noch nicht eingetroffen war, habe ich den verkäufer mehrmals angeschrieben jedoch keine antwort erhalten.deshalb habe ich dann bei ebay ein problem, wegen eines nicht erhaltenen artikel gemeldet. prompt meldete sich der verkäufer dann doch noch, er sei 3 tage im urlaub gewesen...:^O und würde das netbook direkt losschicken... nach noch 1 woche wartezeit war das teil dann endlich da. leider war die versprochene rechnung sowie die garantiekarte nicht dabei ( laut artikelbeschreibung noch 1 jahr garantie, sonst hätte ich das teil nicht gekauft). wieder den verkäufer kontaktiert und nachgefragt. würde sofort per post verschickt werden. nach 1,5 wochen dann per mail vom verkäufer: leider müsse er mir mitteilen, das das alles doch nicht mehr vorhanden ist. mittlerweile hatte ich den fall schon umgewandelt in nicht vollständigen artikel erhalten. nun bietet mir der verkäufer einen betrag von 30 euro an. habe dem zugestimmt und ihm zugesichert das ich den fall sofort schließe, wenn der betrag bei mir eingegangen ist. da das konto aber wegen diesem fall gesperrt ist möchte er, das ich den fall sofort schließe, da er mir das geld nur über paypal rückerstatten könne. ich habe ihn gefragt, ob er schon mal was von banküberweisung gehört habe, und gesagt, ich sei nicht dumm.;-) denn wenn ich den fall schließe und keine kohle bekomme kann ich den fall doch nicht wieder eröffnen oder?   ... Mehr anzeigen

Hallo!   ...nur der Verkäufer reagiert nicht auf meine Mails. Er hat in der Beschreibung Hermes Päckchen angegeben (was aber für die Ware viel zu klein sein dürfte). Versandkosten jedoch 7 Euro.   Hermes Päckchen versichert bis 50 Euro Warenwert, die Ware habe ich jedoch für rd. 100 Euro ersteigert und möchte daher eine bessere Versandvariante, vermutlich Paket M wg. der Größe der Ware, was auch preislich hinkommen dürfte mit den vom VK angegebenen Versandkosten.   Nun erhalte ich keine Bestätigung seitens des VK, dass die Ware versichert versendet wird. Paypal wird nicht angeboten.   Wie soll ich mich nun verhalten? Am Ende bin ich das Geld los und die Ware kommt auch nicht, wenn ich so überweise...?!   Danke! ... Mehr anzeigen