ware kommt zurück

[eiguggemal2012]

Hallo! Folgende Situation:

Anfang August verschickte ich als Warensendung (Porto 2,50) einen Artikel (1€) . Nach ca. 4 Wochen kam die Ware wieder bei mir an, der Käufer habe den Umschlag in der Filiale nicht abgeholt. Nu weigert sich der Käufer erneut Porto zu zahlen, er habe keine Benachrichtigung der Post erhalten. Ich seh aber nicht ein, dass ich nun das Porto drauflege. Es wird ggf darauf hinauslaufen, dass er mich negativ bewerten wird. Fragen

-gibt es eine Frist wie lange ein Käufer überhaupt bewerten darf? Immerhin ist der Kauf von Anfang August

-muss ich die Versandkosten nun übernehmen?

[hasjana · Accepted solution]

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@eiguggemal2012 schrieb:

Hallo! Folgende Situation:

Anfang August verschickte ich als Warensendung (Porto 2,50) einen Artikel (1€) . Nach ca. 4 Wochen kam die Ware wieder bei mir an, der Käufer habe den Umschlag in der Filiale nicht abgeholt. Nu weigert sich der Käufer erneut Porto zu zahlen, er habe keine Benachrichtigung der Post erhalten. Ich seh aber nicht ein, dass ich nun das Porto drauflege. Es wird ggf darauf hinauslaufen, dass er mich negativ bewerten wird. Fragen

-gibt es eine Frist wie lange ein Käufer überhaupt bewerten darf? Immerhin ist der Kauf von Anfang August

-muss ich die Versandkosten nun übernehmen?

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@eiguggemal2012

nein, Du musst nicht erneute VSK übernehmen

Du druckst Dir die Nachricht aus, dass der Käufer keine Benachrichtigung erhalten hat und nimmst das mit zur Post - normalerweise wird dann nochmal versendet, ohne dass Du oder der Käufer die Kosten erneut zahlen muss(t)