Hallo . In diesem Fall Artikel-Nr.:391642351586 SR # 1-96552918376 Ich möchte etwas sagen, der Käufer sagt, dass der Prodcut defekt ist, aber als wir ihn darum baten, Fotos zu machen, tat er es nicht, und wir sind uns einig, dass er die Produkte zurück zu uns zurücksandte, er bat uns, eine Schifffahrt zur Verfügung zu stellen Lager kann nicht eine Rückfahrkarte erstellen, also baten wir ihn, zurück zurückzugehen, und wir tragen die Verschiffengebühren, aber er will, dass wir volle Rückerstattung zuerst tun ?? Und schließlich stimmt er, dass wir ihm die Versandkosten 7 € zurückerstatten, und wir haben das getan, aber jetzt hat er gesagt, er habe schon nach deinem Hund gefragt? Was sollten wir, bitte nett adivce, Dank! Freundliche Grüße!