Artikel entspricht nicht der Beschreibung, Verkäufer reagiert nicht! eBay auch nicht! Was tun?

[road_runner177]

Bezahlt über PayPal. Artikel wurde erst zwei Wochen später geliefert, da der Verkäufer laut eigener Aussage keine Zeit hatte diesen abzuschicken. Artikel wurde mit Größe EU 43 erworben und bezahlt, jedoch mit Größe EU 44,5 geliefert. Verkäufer hat auf Anfrage nicht reagiert. Habe einen Fall am 12.02 eröffnet und bis heute den 24.02 noch keine Reaktion von eBay. Ist das normal das eBay da so lange braucht? Da es heißt, eBay würde sich nach 48h bei mir melden. Bis heute nichts passiert! Was tun?

Danke für jede Hilfe!!

Ergänzung: Privater Verkäufer; Ware befindet sich noch bei mir.