Darf ein Verkäufer eine Rückerstattung verweigern wenn die Ware beim Versand verloren geht?

[serasuvikutoria]

Hallo.

Ich habe bei dem User voll11 einen Artikel gekauft, Zahlung ging leider nur per Überweisung, nun kam aber auch nach zwei Wochen nichts bei mir an. Eine Rückerstattung verweigert mir der Verkäufer (das waren immerhin 40€), da er für den Versand nicht haftet. Bedeutet dies mein Geld ist wirklich weg, der Verkäufer darf den Betrag behalten, obwohl keine Ware bei mir angekommen ist und auch eine Nachfrage bei dem Versandunternehmen nichts gebracht hat? Da ich nicht weiß, ob der Verkäufer tatsächlich keine Rückzahlung leisten muss, habe ich erst mal nicht bewertet. 

[*catdog64*]

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@serasuvikutoria  schrieb:

Hallo.

Ich habe bei dem User voll11 einen Artikel gekauft, Zahlung ging leider nur per Überweisung, nun kam aber auch nach zwei Wochen nichts bei mir an. Eine Rückerstattung verweigert mir der Verkäufer (das waren immerhin 40€), da er für den Versand nicht haftet. Bedeutet dies mein Geld ist wirklich weg, der Verkäufer darf den Betrag behalten, obwohl keine Ware bei mir angekommen ist und auch eine Nachfrage bei dem Versandunternehmen nichts gebracht hat? Da ich nicht weiß, ob der Verkäufer tatsächlich keine Rückzahlung leisten muss, habe ich erst mal nicht bewertet. 

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Hallo,

sicher, dass du nur einen Artikel bei dem Verkäufer gekauft hast? Oder stimmt der Preis nicht?

Mit deinem Push-Account hast du den Verkäufer für einen am 15.Nov. gekauften Artikel rot bewertet.

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=voll11&iid=-1&de=off&items=25&searchI...

Versand zu teuer. Ware kam nie an. Weigert sich Geld zu erstatten! Ganz mies!

Käufer:  a***t ( 7 )

Besagter Käufer taucht des öffteren in deinem Bewertungsprofil auf.

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=serasuvikutoria&ftab=FeedbackAsSeller...

https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=163912765703&bidtid=19174484530...

[cody7888a]

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@serasuvikutoria  schrieb:

Hallo.

Ich habe bei dem User voll11 einen Artikel gekauft, Zahlung ging leider nur per Überweisung, nun kam aber auch nach zwei Wochen nichts bei mir an. Eine Rückerstattung verweigert mir der Verkäufer (das waren immerhin 40€), da er für den Versand nicht haftet. Bedeutet dies mein Geld ist wirklich weg, der Verkäufer darf den Betrag behalten, obwohl keine Ware bei mir angekommen ist und auch eine Nachfrage bei dem Versandunternehmen nichts gebracht hat? Da ich nicht weiß, ob der Verkäufer tatsächlich keine Rückzahlung leisten muss, habe ich erst mal nicht bewertet. 

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@serasuvikutoria 

nenn` mal bitte die entsprechende Artikelnummer - bei den verkauften Artikel wird nix angezeigt das Deiner Beschreibung entspricht

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der einzige verkaufte Artikel mit dem Wert von 40 Euro (genau: 40,50) ist mit sendungsverfolgtem Versand - DHL-Paket 6,99) angeboten worden.

Warum kauft man bei so einem Blackyverkäufer??

Bei diversen laufenden Angeboten wird das DHL-Paket (4,99) angezeigt - aber auch andere Artikel mit "Briefversand" zu Euro 2,99.

Wenn bei Deinem Artikel DHL-Päckchen/Brief angeboten worden ist und Du KEINE Versandanweisung in Form von "bitte-via-DHL-Paket-gegen-entsprechende-Kostenübernahme" erteilt hast geht das Versand-/Verlustrisiko auf Dich über.

Aktuell  ist bei der DHL die Hölle los - die Sendungen brauchen einfach deutlich länger als gewohnt - das aktuelle Paketaufkommen ist einfach kaum noch zu bewältigen.....

Selbst wenn Du via PP bezahlt hättest würde Dir das nur kurzfristig "helfen": Du könntest einen nicht-erhaltenen-Artikel melden und würdest die PP-Kohle auch zurückbekommen da der VK bei einem Päckchen/Briefversand keinen Versandnachweis hat.

Das ändert aber nichts daran das das Versand-/Verlustrisiko - bei eine Kauf "Privat-Privat" - nach dem BGB auf Dich übergeht. Damit könnte der VK gegen Dich zivilrechtlich vorgehen und die seitens PP zurückgebuchte Kohle einfordern!

[hasjana]

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serasuvikutoria  schrieb:

Hallo.

Ich habe bei dem User voll11 einen Artikel gekauft, Zahlung ging leider nur per Überweisung, nun kam aber auch nach zwei Wochen nichts bei mir an. Eine Rückerstattung verweigert mir der Verkäufer (das waren immerhin 40€), da er für den Versand nicht haftet. Bedeutet dies mein Geld ist wirklich weg, der Verkäufer darf den Betrag behalten, obwohl keine Ware bei mir angekommen ist und auch eine Nachfrage bei dem Versandunternehmen nichts gebracht hat? Da ich nicht weiß, ob der Verkäufer tatsächlich keine Rückzahlung leisten muss, habe ich erst mal nicht bewertet. 

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@serasuvikutoria 

bei Kauf von privat trägt der Käufer = Du das Versandrisiko

sollte der Versand ohne Haftung durch das Versandunternehmen durchgeführt werden, und der Artikel kommt nicht an, muss der Verkäufer nicht erstatten - und das ganz unabhängig davon, wie bezahlt wird

bedeutet: selbst wenn Du per PayPal bezahlt hättest und PayPal Dir das Geld erstatten würde, könnte der Verkäufer das Geld wiederum auf dem Rechtsweg von Dir einfordern - und ja: Käufer "durften" dann durchaus für nichterhaltene Artikel nochmal zahlen, zuzüglich der Kosten für das Verfahren

Dir steht es jederzeit frei, den "versicherten" Versand anzuweisen, die Mehrkosten dafür musst Du dann natürlich zahlen

wann wurde denn überhaupt versendet? aktuell stauen sich die Sendungen nämlich bei den Versandunternehmen und bei DHL / Post werden große Unternehmen wie amazon etc. bevorzugt abgearbeitet, der Rest wird dann irgendwo dazwischengeschoben

[jehtdirnixan]

Aber, so wie ich die alten Beiträge auch von excludio etc. in Erinnerung habe:

Dennoch muss ein Verkäufer im Streitfall ja irgendwie einen Versand belegen können. Wie auch immer.

Ansonsten würde rechtlich gesehen jedem Betrug Tür und Tor geöffnet,
weil das hier beschriebene "Versandrisiko" nichts anderes nach sich zöge,
als wenn ein Verkäufer schlicht keine Ware versendet.
Luftangebote z.B.

[fori.0815]

Der Verkäufer muss den unversicherten Versand nur glaubhaft machen. Da reicht die nette Nachbarin, die er rein zufällig beim Versenden auf der Post getroffen hat oder die beim Briefkasten wohnt und gesehen hat, dass der Verkäufer da Briefe reingeworfen hat.