E-Mail bekommen wegen uneingelöster Lastschrift

[jonne.2010]

Halo ihr Lieben. 

Habe heute eine E-Mail bekommen, dass aufgrund eines nicht gedeckten Kontos eine Lastschrift nicht eingelöst werden konnte. Allerdings habe ich von diesem Account schon längere Zeit nichts mehr gekauft, in der Kauf-Liste ist seit 2013 nichts mehr gelistet. 

Über die Hilfe-Seite komme ich nicht weiter. Den Anhang möchte ich nicht öffnen, aus Angst vor Viren-Angriffen. 

Hat noch jemand eine solche E-Mail bekommen und kann mir vielleicht etwas dazu sagen?? 

Wäre sehr dankbar, bin total unsicher, was ich tun soll.

Grüße aus OWL, Marion.