Es fehlt ein Teil der bestellten Menge... was kann man tun?

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Hallo zusammen, ich konnte leider keine Antwort bzw. ähnliches Thema finden.

Wenn von 3 bestellten Artikeln, nur einer bei mir eintrifft, wie bekommt man seine (Treuhand- od. PayPal-)Zahlung für die fehlenden 2 Artikel zurück?
Wenn eine nachweisbare Versandart (-> "versichert") den Versand durch den VK belegt und den Empfang durch den K bestätigt, wie soll man ein Treuhandunternehmen od. PP den Fall, das 2 Artikel fehlen, nachweisen? (Vorausgesetzt wird als Erstes Kommunikation mit dem VK, aber wenn dieser nicht reagieren tut.)

Ich bin kein Geschädigter, ich frage nur vorher, nicht das ich hinterher mich hier ausweinen muss. :_|

Vielen Dank im voraus für Eure Antworten!