GLS hat nicht geliefert / Ebay interessiert es nicht !!

[plinse-68]

Moin

GLS hat mein Packet ( Akku Schrauber) nicht an mich, sondern an irgendjemand anderen geliefert. Ich sage bewusst irgendjemand, denn irgendwo"Abgeliefert" scheint für GLS und Ebay das ausreichende Kreterium für einen rechtskreftigen und gelungenen Deal zu sein.

GLS hat das Packet von einem gewissen Shurim unterzeichnen lassen. Ich habe keinerlei Nachricht in meinem Postkasten vorgefunden, habe aber trotzdem die nähere Umgebung incl der GLS Shops nach diesem Namen abgesucht. Kein Erfolg.

Ebay hat den Fall einfach abgeschlossen. Unfassbar ! Sie sagen es wäre kein ausreichender Grund für einen

Widerspruch !

Bin ich hier beim Julklapp oder was !!  Nein,denn da kriege ich wenigstens noch was !

Was soll ich tun ?

Vielen Dank für eine Hilfe.

Gruss Thomas

[maulwurfn2014]

Hallo @plinse-68

GLS und dessen Fahrer ist dafür zuständig und sonnst kein anderer druck denn sendungsverlauf aus und geh dich bei GLS beschweren

[plinse-68]

Ich habe mit Paypal gezahlt und der Verkäufer ist gewerblich

[*circe*]

Dein gewerblicher Verkäufer hat so lange zu liefern, bis du die Ware in Händen hälst. Kann der Verkäufer nachweisen, dass das Paket richtig frankiert wurde und dass die Übergabe an einen Dritten in deinem Haus erfolgte oder von GLS niedergelegt wurde, da ein Garagenvertrag besteht, ist er aus der Sache raus.

Kann er das nicht, soll er sich mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen und eine Nachforschung anstellen. Das ist der normale Weg.

Schreib dem Verkäufer nochmals, dass das Paket an jemanden ausgeliefert wurde, den du nicht kennst und er sich bitte darum bemühen soll, bei GLS eine Klärung herbeizuführen.

Tut er dieses nicht, so solltest du dir einen Anwalt nehmen.

[plinse-68]

Wie lange Frist soll ich ihm geben, nachzuweisen , dass diese Person nicht in unserem Haus wohnt.
Da müsste ja jemand persönlich anreisen und sich die Klingelschilder ansehen. Niemand würde das tuen.

Danke schon mal.

[*circe*]

Hier ist es schlecht, mit Fristen zu hantieren. Du musst mit dem Verkäufer möglichst guten Kontakt halten, das ist wichtig.

Der Verkäufer kann erstmal GLS informieren, dass hier scheinbar jemand unterzeichnet hat, der nicht in dem Haus wohnt. Evtl. war es auch der Fahrer, der das Paket irgendwo hingelegt hat. GLS soll es prüfen.

Es muss dir folgendes klar sein:

Du hast einen Anspruch gegenüber dem Verkäufer, der Verkäufer hat einen Anspruch gegenüber GLS. Dementsprechend muss es in seinem eigenen Interesse liegen, hier tätig zu werden.

GLS wird dann jemanden bei dir vorbeischicken, demgegenüber du schriftlich bestätigen musst, dass du die unterzeichnende Person nicht kennst und das Paket nicht erhalten hast.

Sollte der Verkäufer sich weigern, so teile ihm mit, dass du jetzt einen Anwalt zu Hilfe nimmst. Das wirkt meistens Wunder 🙂

[*circe*]

Guten Abend,

hast du bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft?

Oder bei einem Privatverkäufer, dessen Haftung mit Übergabe an das Versandunternehmen endet? Bei dem du das Versandrisiko trägst?

Hast du mit PayPal bezahlt oder per Überweisung?

[plinse-68]

Wie lange Frist soll ich ihm geben, nachzuweisen , dass diese Person nicht in unserem Haus wohnt.
Da müsste ja jemand persönlich anreisen und sich die Klingelschilder ansehen. Niemand würde das tuen.

Danke schon mal.

[dmary56]

Beantworte doch bitte Circes Fragen!
Außerdem sollte sich dein Verkäufer mal mit GLS in Verbindung setzen..er ist der Vertragspartner!