GM Tech 2 Diagnosegerät seit dem Kauf defekt, Verkäufer reagiert nicht mehr auf Emails

[rolli1220]

Hallo

Ich habe im März 2016 bei der Firma dm automotive gmbh über die Ebayseite das GM Tech 2 Diagnosegerät gekauft. Leider hat das Gerät von Anfang an nicht richtig funktioniert. Zuerst wurde die Speicherkarte getauscht dann sollte ich das Zusatzmodul (Candis-Modul) zurück schicken weil es wahrscheinlich defekt ist. Auch das habe ich getan doch statt eines neuen Moduls bekam ich ein gebrauchtes das auch noch einen gebrochenen Stecker hatte und somit nicht benutzbar war. Nach mehreren Email wurde mir zugesichert das ich ein neues Modul bekomme. Bis heute habe ich das neue Modul nicht bekommen und die Firma reagiert auch nicht mehr auf meine Emails.

Nach Rückfrage beim Konsumentenschutz habe ich der Firma eine 2wöchige Frist gesetzt aber auch die haben sie ohne Reaktion verstreichen lassen. Nun wurde mir geraten Ebay davon Kenntnis zu setzen aber egal welchen Link ich benutze ich finde nirgendwo eine Möglichkeit Ebay zu kontaktieren. Ich habe auch schon versucht die Firma direkt über die Webseite zu kontaktieren aber auch da keine Antwort.

Kennt jemand die Firma oder hat Kontakt bzw. kann mir jemand sagen wie ich Ebay darüber informieren kann bzw. ob es überhaupt etwas bringt ?

Danke im voraus.

 (rolli1220)