Hallo! Kann mir jemand Ratschläge geben, wie man ebay dazu bringt, die ebay-Garantie einzuhalten?

[gardyfalter92nm]

Am 12.05.2012 habe ich einen Artikel gekauft und am

gleichen Tag mit PayPal an ebay bezahlt.

Ebay hat das Angebot gelöscht und ich habe weder den Artikel erhalten, noch wurde mir das Geld zurück gezahlt.

Meine Versuche, mit ebay irgendetwas zu klären, waren sowohl schriftlich als auch telefonisch wirkungslos. Ich

bekam verschiedene Auskünfte, die alle nicht stimmten und sich zum Teil widersprachen, und am Schluss  immer die selben Textbausteine, schließlich gar keine Antwort mehr.

Bleibt mir da wirklich nur noch die Möglichkeit, auf gerichtlichem Weg mein Recht zu suchen?

Kann mir jemand einen Rat geben?